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El cable de interfaz está roto o torcido.
La impresora no está conectada directamente al
ordenador.
El controlador de impresora no está instalado co-
rrectamente.
Hay un atasco de papel o el mecanismo de la cinta
o del protector están bloqueados.
El ajuste de USB es incorrecto.
La configuración de la red es incorrecta.
La impresora de bloquea (se para en situaciones
anormales).
La impresora no imprime cuando el ordenador envía datos.
Causa
La impresora se encuentra en una pausa.
El cable de interfaz no está bien enchufado.
El cable de interfaz no cumple las especificaciones
de la impresora y/o del ordenador.
Su software no está configurado correctamente
para la impresora.
La impresora hace ruido, pero no imprime nada o la impresión se detiene súbitamente.
Causa
DLQ-3500II/DLQ-3500IIN
Compruebe que el cable de interfaz no esté roto o torcido. Si tiene
otro cable de interfaz, sustituya el cable y compruebe que la im-
presora funcione correctamente.
Si utiliza un conmutador de impresora, un búfer de impresora o un
alargador de cable, la impresora no imprime correctamente por la
combinación de dichos dispositivos. Compruebe que la impresora
funcione correctamente cuando esté conectada al ordenador sin
esos dispositivos.
Compruebe si el controlador de impresora está instalado correc-
tamente. Si fuera necesario, vuelva a instalar el controlador de
impresora.
Apague la impresora, abra su cubierta y retire el papel o los objetos
que estén atascados.
Compruebe si el ajuste de USB es correcto. Si desea más informa-
ción, consulte "Corrección de problemas de USB" de la pági-
na 103.
Confirme que la configuración de la red es correcta. Consulte la
sección "Resolución de problemas" en la Guía de red.
Apague la impresora y espere un rato. Vuelva a encenderla y em-
piece a imprimir.
Qué hacer
Pulse el botón Pause para apagar el indicador de Pause.
Compruebe que los dos extremos del cable que conecta la im-
presora al ordenador estén bien enchufados. Si el cable está bien
conectado, ejecute un auto test según las instrucciones descritas
en "Impresión de un auto test" de la página 106.
Utilice un cable de interfaz que cumpla los requisitos de la impre-
sora y del ordenador. Consulte "Electrónicas" de la página 136 y la
documentación del ordenador.
Seleccione la impresora en el escritorio de Windows o en su apli-
cación. Si es necesario, instale o vuelva a instalar el software del
controlador de la impresora según las instrucciones descritas en la
hoja de configuración suministrada.
Qué hacer
Manual de usuario
Solución de problemas
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