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Capítulo 5
Solución de problemas
Comprobación del estado de la impresora
Comprobación de mensajes en la pantalla LCD
Si se muestra un mensaje de error o información con instrucciones en la pantalla LCD, siga dichas
instrucciones o las soluciones siguientes para resolver el problema. Cuando la impresora se encuentre
en pausa después de resolver el problema, presione el botón Pause para reiniciar la operación.
Mensajes
El papel XX está atascado.
Quítelo.
Error de la impresora.
Póngase en contacto con
el soporte técnico de Ep-
son.
Problemas y soluciones
La mayoría de los problemas que le puedan surgir durante el manejo de la impresora son de fácil
solución. Utilice la información de esta sección para hallar la causa y la solución de los problemas que
aparezcan con la impresora.
Determine el tipo de problema que se ha producido y consulte la sección correspondiente de las
siguientes:
"Problemas de alimentación" de la página 95
"Manipulación del papel" de la página 100
"Problemas de posición de la impresión" de la página 99
"Problemas de impresión o de calidad de impresión" de la página 95
Soluciones
Para quitar el atasco de papel, consulte "Solución de un atasco de papel" de la
página 103
Ha ocurrido un error desconocido de impresora.
Apague la impresora y espere unos minutos hasta volver a encenderla. Si vuelve a
producirse el problema, consulte a su distribuidor.
DLQ-3500II/DLQ-3500IIN
Solución de problemas
Manual de usuario
94
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