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Síntoma
No puede accederse a la cá-
mara a través de la URL del
servicio "Viewnetcam.com".
Causa/solución
•
¿Se ha configurado el ajuste de reenvío de puer-
to para el enrutador?
Para habilitar el acceso a la cámara a través de
Internet, es necesario efectuar el ajuste de reen-
vío de puerto cuando el enrutador utilizado no es
compatible con la función UPnP. Para encontrar
más información, consulte los manuales sumi-
nistrados con el enrutador.
•
¿La función UPnP del enrutador está inhabilita-
da?
Consulte los manuales suministrados con el en-
rutador utilizado para habilitar la función UPnP.
•
¿Se ha ajustado el filtrado de paquetes para el
enrutador para prohibir el acceso a través de
Internet?
Configure los ajustes del enrutador utilizado para
que permita el acceso a través de Internet. Para
encontrar más información sobre los ajustes,
consulte los manuales suministrados con el en-
rutador.
•
¿Está accediendo a la cámara utilizando la di-
rección local (la dirección IP utilizada en una red
local)?
Cuando acceda a la cámara, utilice la dirección
global (o la URL registrada en el servicio DDNS)
y el número de puerto de la cámara como la di-
rección IP a utilizarse en Internet.
•
¿Se notifica la dirección global de la cámara (o
enrutador) al servidor del servicio "Viewnet-
cam.com"?
Inicie sesión en la página "Mi cuenta" del sitio
Web de "Viewnetcam.com"
(http://www.viewnetcam.com/) para comprobar
la información de la cámara registrada. Si no se
visualiza la dirección global para la dirección IP,
acceda a la cámara y registre la información de
usuario para el servicio "Viewnetcam.com" en la
ficha [Avanzadas] de la página "Red" del menú
de configuración. Adicionalmente, compruebe el
"Estado" de "Viewnetcam.com" (en la ficha [Es-
tado]) y el registro cronológico del sistema (en la
ficha [Registro del sistema]) de la página "Man-
tenimiento" del menú de configuración.
3 Otros
Páginas de referencia
180
171
172
210
212
223
Manual de instrucciones
239
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