TELEFONICA NETCOM neris 4/64 I5 Manual Del Sistema página 33

NETCOM
neris
Estándares importantes soportados por NETCOM neris:
• DECT (Digital Enhanced Cordless Telephony), el estándar para la telefonía ina-
lámbrica dentro de las compañías
• Protocolo QSIG (Unified International Corporate Network Signalling Standard),
es el protocolo para conectar en red centralitas de diferentes fabricantes.
• Microsoft TAPI (Telephony Application Programming Interface), es la interfaz
de telefonía asistida por ordenador.
• H. 323, el estándar para las comunicaciones de voz de la Intranet
Sistemas de conexión de redes para múltiples ubicaciones.
Existen distintas opciones para la conexión de una red con los sistemas NETCOM
neris entre sí mismos o con sistemas de otros fabricantes. La conexión en red se
puede hacer a través de líneas RDSI alquiladas, generando así solamente los costes
fijos de alquiler de dichas líneas. Alternativamente, el networking se establece
usando una red de datos IP compatible con voz, y en este caso no hay tarificación
de llamada generada por un proveedor de red o costes de alquiler de las líneas
dedicadas. Una tercera variante disponible con el sistema NETCOM neris es la
conexión de redes virtuales, que no se ejecuta ni a través de líneas alquiladas per-
manentemente ni a través de la red privada, sino a través de la red RDSI pública
conmutada.
Terminales del sistema Office – el terminal adecuado para cada cliente
Los terminales del sistema Office satisfacen todas las necesidades en términos de
funcionalidad y simplicidad de manejo para los usuarios. Se ofrecen cuatro termi-
nales fijos, desde el nivel básico hasta el modelo con funciones suplementarias.
El PC como Operadora – Transparencia para la operadora
La recepción es la tarjeta de presentación de la empresa, también la recepción a
través del teléfono. Aquí es donde el terminal NETCOM neris Office 1550 propor-
ciona innovaciones para mantener la relación comercial con los clientes. Toda la
información clave de las llamadas externas e internas, está disponible con un solo
vistazo al monitor. Mover el ratón o pulsar una tecla es todo lo que hace falta para
responder, procesar o reenviar una llamada. El PC Operator reduce la carga de tra-
bajo de la operadora. Eso la libera para otras tareas y garantiza una recepción de
llamadas cordial, relajada y bajo control.
1.4 Sistema de telecomunicaciones NETCOM neris
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