Solución De Problemas - Alcatel ONYX Guía De Usuario

Solución de problemas
Si experimenta problemas mientras usa el teléfono o si este no funciona
correctamente, consulte la tabla siguiente. Si su problema particular no
se puede resolver usando la información de la tabla, comuníquese con el
distribuidor al que compró el teléfono.
Problema
Mala recepción
Eco o ruido
No se pueden
seleccionar
ciertas
características
86
Causas posibles
La señal de la red es demasiado
débil en su ubicación actual, por
ejemplo, un sótano o cerca de un
edificio alto, porque las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla
con efectividad.
La red está muy ocupada en estos
momentos (por ejemplo, durante
horas punta, puede haber mucho
tráfico de red para poder atender
llamadas adicionales).
Se encuentra demasiado lejos de
una estación base inalámbrica de su
proveedor de servicios.
Calidad de conexión de red baja
por parte del proveedor de servicios.
Baja calidad de línea telefónica
local.
El proveedor de servicios no admite
estas características o no ha
solicitado servicios que las ofrezcan.
Solución posible
Desplácese hasta una ubicación
en la que se pueda recibir
adecuadamente la señal de la
red.
Evite usar el teléfono a esas horas
o vuelva a intentarlo luego de
esperar un breve espacio de
tiempo.
Puede solicitar un mapa de la
zona de servicio a su proveedor
de servicios.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Comuníquese con el proveedor
de servicios.