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11 A
SESORÍA TÉCNICA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro
de atención al cliente de su proveedor de servicios
desde su teléfono al marcar un número especial,
como por ejemplo el *611 (comuníquese con su
proveedor de servicios). El centro de atención al
cliente puede responder a sus preguntas sobre el
teléfono, tarifas telefónicas, área de cobertura de
las llamadas y funciones específicas del aparato
(como la trasferencia de llamadas o correo de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Si tiene consultas adicionales, comuníquese con el
centro de atención al cliente de Kyocera Wireless
Corp. mediante una de las siguientes formas:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401. También hay números
de atención al cliente en los siguientes países.
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
800-507-000
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
52
.
Colombia:
01-800-700-1546
India:
Gratuito: 1-600-121214
Con cuota: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva Zelanda: 0-800-990-100
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique con
el centro de atención al cliente, tenga a mano la
siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio.
• El problema o mensaje de error específico
que tenga.
• Los pasos a seguir para reproducir
el problema.
• El número de serie electrónico (ESN)
del teléfono.
– Para ubicar el ESN elija
y desplácese hasta llegar a
Inf. teléfono
ESN: para ver el número de 11 dígitos.
→
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