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12 A
SESORÍA TÉCNICA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente de su proveedor de servicios
desde su teléfono al marcar un número especial,
como por ejemplo el *611 (comuníquese con su
proveedor de servicios). El centro de atención al
cliente puede responder a sus preguntas sobre el
teléfono, tarifas telefónicas, área de cobertura de las
llamadas y funciones específicas del aparato (como
la trasferencia de llamadas o correo de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Si tiene consultas adicionales, comuníquese con
el centro de atención al cliente de Kyocera
Wireless Corp. mediante una de las
siguientes formas:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401. El soporte al cliente
también cuenta con teléfonos en los
siguientes paises.
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
1-800-507-000
72
.
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
Colombia:
01-800-700-1546
India:
Gratuito: 1-600-121214
Con cuota: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva Zelandia: 0-800-990-100
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique
con el centro de atención al cliente, tenga a mano
la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio.
• El problema o mensaje de error específico
que tenga.
• Los pasos a seguir para reproducir el
problema.
• El número de serie electrónico (ESN)
del teléfono.
– Para ubicar el ESN seleccione
→
Menú
Inf. teléfono
llegar a ESN: para ver el número de
11 dígitos.
y desplácese hasta
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