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13 A
SESORÍA TÉCNICA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente de su proveedor de servicios
desde su teléfono al marcar un número especial,
como por ejemplo el *611 (verifíquelo con su
proveedor de servicios). El centro de atención al
cliente puede responder a sus preguntas sobre el
teléfono, tarifas telefónicas, área de cobertura de
las llamadas y funciones específicas del aparato
(como la trasferencia de llamadas o correo
de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o
visite
www.kyocera-wireless.com
Si tiene consultas adicionales, comuníquese
con el centro de atención al cliente de
Kyocera Wireless Corp. mediante una de las
siguientes formas:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico: phone-help@kyocera-
wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401.
• También hay números de atención al cliente
en los siguientes países:
Guía del usuario del teléfono Kyocera K312
.
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
1-800-507-000
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
Colombia:
01-800-700-1546
India:
Sin costo: 1-600-121214
Con cuota: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva Zelandia: 0-800-990-100
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Antes de solicitar asesoría, intente reproducir e
identificar el problema. Cuando se comunique
con el centro de atención al cliente, tenga a mano
la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio.
• El problema o mensaje de error específicos
que tenga.
• Los pasos que siguió para reproducir
el problema.
• El número de serie electrónico (ESN)
del teléfono.
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