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Cómo resolver problemas comunes
La siguiente tabla describe posibles problemas, la causa posible de cada uno y las soluciones recomendadas:
Problema
El LED de alimentación no
está encendido.
La pantalla está en blanco.
La pantalla se queda en
negro o aparece en una
resolución menor cuando
muestra contenido de alta
definición (HD).
La imagen aparece borrosa,
poco nítida o demasiado
oscura.
La imagen no está centrada.
Aparece "Comprobar cable
de vídeo" en la pantalla.
Aparece "Señal de entrada
fuera de límites" en la
pantalla.
La imagen es borrosa y tiene
problemas de sombras e
imágenes "fantasma".
No se puede configurar
el monitor con la
resolución óptima.
Guía del usuario
Solución
Asegúrese de que el botón de alimentación está encendido y que el cable de alimentación está
conectado correctamente a una salida con toma de tierra y al monitor.
Compruebe si la opción LED de encendido en el menú OSD está ajustado a Apagado y,
de ser así, ajústelo a Encendido.
Conecte el cable de alimentación. Encienda el equipo.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte el "Instalación del monitor" para más
información.
Presione una tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar la utilidad de blanqueo de
pantalla.
Compruebe si el monitor y el PC son compatibles con HDCP.
Para obtener más información, vaya a "Protección de Contenido Digital de Alta Anchura de
Banda (HDCP)" o http://www.hp.com/support.
Presione el botón Auto/Select (Ajuste automático/Seleccionar) del panel frontal del monitor.
Si esto no corrige la imagen, presione el botón Menú para abrir el menú OSD, y ajuste las
escalas de brillo y contraste según sea necesario.
Presione el botón Menú para acceder al menú OSD. Elija Control de imagen y, a
continuación, elija Posición horizontal o Posición vertical para ajustar la posición
horizontal o vertical de la imagen.
Conecte el cable de señal VGA del monitor al conector VGA de su PC, o conecte el cable de
señal DVI-D al conector DVI de su PC. Asegúrese de que su equipo esté apagado al conectar el
cable de vídeo.
Reinicie su PC y entre en el Modo a prueba de fallos. Cambie su configuración a una
configuración compatible (vea la tabla del apartado "Modos de vídeo preseleccionados" en el
Apéndice B). Reinicie su PC para que la nueva configuración tenga efecto.
Ajuste los controles de contraste y brillo.
Asegúrese de no utilizar un cable de extensión o caja de distribución. Recomendamos
conectar el monitor directamente en el conector de salida de la tarjeta gráfica situado en la
parte posterior de su equipo.
En caso de entrada VGA, la función de ajuste automático puede arreglar este problema.
Asegúrese de que la tarjeta gráfica es compatible con la resolución óptima.
Asegúrese de que tiene instalado el controlador más actualizado de su tarjeta gráfica. Para
sistemas HP y Compaq, puede descargar los controladores más actualizados de su tarjeta
gráfica desde: http://www.hp.com/support
Para otros sistemas, vaya al sitio Web de su tarjeta gráfica.
Resolución de problemas
A
A–1
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