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Problemas durante el proceso de escaneado
No se puede escanear en la máquina
El documento no ha
entrado bien en el
alimentador de
documentos
C o p ia d or a / I m pr e s o r a X er o x 45 95 - G u í a de l u s ua r i o
En esta sección se explican las soluciones para problemas que
surgen durante el proceso de escaneado.
NOTA: Para tener esta función es necesario contar con un
paquete opcional. Para obtener más información, póngase en
contacto con el Centro de Asistencia al Cliente.
En esta sección se explican las soluciones cuando no se puede
escanear.
Causa
El tamaño del documento es demasiado pequeño.
Acción El tamaño mínimo de los documentos que pueden
colocarse en el alimentador de documentos es A5.
Consulte "Paso 1: Colocar los documentos" en la
página 3-2.
Causa
No se está utilizando el tipo correcto de documento.
Acción No puede colocar documentos de tamaños
irregulares, tarjetas de presentación, transparencias
o documentos finos en el alimentador de
documentos.
Tampoco se pueden utilizar documentos con
etiquetas, clips de papel y cinta adhesiva.
Consulte "Paso 1: Colocar los documentos" en la
página 3-2.
Causa
Las guías de documentos están en una posición
incorrecta.
Acción Coloque correctamente las guías de documentos de
manera que coincidan con el tamaño del documento.
Consulte "Paso 1: Colocar los documentos" en la
página 3-2.
Causa
Parte del documento está rasgado y ha quedado un
fragmento de papel en el alimentador de
documentos.
Acción Abra la cubierta del alimentador de documentos y
extraiga el fragmento atascado.
Consulte "Atascos de documentos" en la página 11-86.
11 . S o lu c i ón de pr ob l em a s
11-25
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