Obtenga Ayuda Desde El Panel De Control De La Impresora; Comprenda Los Informes De La Impresora - HP OfficeJet Pro 7740 Guia Del Usuario

Error de alineación del cabezal
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de haber cargado papel blanco normal sin utilizar en la
●
bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear el cabezal de
impresión, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
●
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte
impresión y los
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
●
técnica de HP. Visite
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Resuelva el fallo de la impresora
Realice los pasos siguientes para resolver estos problemas.
1.
Pulse
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3.
Pulse
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte

Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora

Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y
algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga
de papel.
Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque
panel de control de la impresora.

Comprenda los informes de la impresora

Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.
Informe de estado de la impresora
●
Página de configuración de redes
●
Informe de calidad de impresión
●
Informe de prueba inalámbrica
●
Informe de prueba de acceso a la Web
●
ESWW
cartuchos.
www.hp.com/support
(el botón Consumo ) para apagar la impresora.
(el botón Consumo ) para encender la impresora.
Servicio de asistencia técnica de
Mantenimiento del cabezal de
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
HP.
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en el