Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante de asistencia técnica de HP para resolver un problema, visite el
web de contacto a la
clientes con garantía (la asistencia de un agente HP fuera de garantía puede suponer una tasa):
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP OfficeJet Pro 7740)
●
Número del producto (situado cerca del área de acceso del cartucho)
●
Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
●
Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una
asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la
instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
Opciones de la garantía adicional
La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a
su país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su
impresora.
152 Capítulo 10 Solución de problemas
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
asistencia. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los
Chatee con un agente del soporte HP en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
www.hp.com/support
, seleccione
sitio
ESWW