HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 Guia Del Usuario
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Edición 1, 8/2013

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Resumen de contenidos para HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2

  • Página 1 HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 Guía del usuario Edición 1, 8/2013...
  • Página 2 La información contenida aquí está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se incluya debe considerarse como una garantía...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Trabajar con perfiles de digitalización ........................ 17 Visualización de perfiles ........................18 Creación de perfiles de Software inteligente de digitalización de documentos HP ......18 Crear perfiles de digitalización que utilizan software de digitalización de terceros ....... 18 Importar y exportar Software inteligente de digitalización de documentos HP perfiles de digitalización .............................
  • Página 4 Solución de problemas de instalación del escáner ..................... 40 Comprobación de los cables ......................40 Desinstalar y volver a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet ......40 Problemas de inicialización del escáner o de hardware ..................42 Comprobación de la conexión USB ....................42 Compruebe que llega alimentación al escáner ................
  • Página 5 La digitalización es completamente blanca o completamente negra ..........47 Las imágenes escaneadas no están derechas .................. 48 Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa .............. 48 Aparecen bandas de color verticales en la página impresa ............. 48 Los archivos de digitalización son demasiado grandes ..............49 Los botones del escáner no funcionan correctamente ..................
  • Página 6 ESWW...

  • Página 7: Información Básica Sobre El Producto

    Información básica sobre el producto Esta guía del usuario explica lo que hay que saber sobre el uso del producto. ● Características del producto ● Vista frontal ● Panel frontal ● Vista posterior ● Acerca de los perfiles de digitalización ●...

  • Página 8: Características Del Producto

    Características del producto Tabla 1-1 Características Resolución 600 píxeles por pulgada (ppp) Memoria 256 MB de RAM (memoria de acceso aleatorio) DDRII ● Manejo del papel Bandeja de entrada de documentos: puede contener hasta 50 hojas ● Digitalización a dos caras: digitalización de documentos a dos caras en una sola pasada ●...

  • Página 9: Vista Frontal

    Vista frontal Bandeja de salida de documentos Panel frontal y pantalla LCD Botón de alimentación Bandeja de entrada de documentos Seguro del alimentador de documentos Panel frontal Utilice los botones del panel frontal del escáner para iniciar la digitalización y configurar algunas de las opciones del escáner.
  • Página 10 Designación Elemento Nombre Descripción Herramientas Abre la Utilidad de herramientas del escáner de HP donde puede realizar las siguientes tareas: ● Configurar la lista de perfiles en el panel frontal del dispositivo ● Crear perfiles de digitalización que utilizan software de digitalización de terceros...

  • Página 11: Vista Posterior

    También puede asignar un perfil de digitalización a uno de los botones del escáner. Después de crear un perfil puede usar el Software inteligente de digitalización de documentos HP para: ●...

  • Página 12: Software Del Escáner

    Software inteligente de digitalización de documentos HP El Software inteligente de digitalización de documentos HP le guía a través del proceso de digitalización. Para abrir el software, haga doble clic en el icono Software inteligente de digitalización de documentos HP del escritorio. Para obtener más información, consulte la ayuda de Software inteligente de digitalización de documentos HP.

  • Página 13: Hp Twain

    ● Pulse el botón Herramientas ( ● Windows XP, Vista, Windows 7: haga doble clic en el icono Utilidad de herramientas del escáner de HP del escritorio. ● Windows 8: en la pantalla Inicio, haga clic en el mosaico de Utilidad de herramientas del escáner de HP.
  • Página 14 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW...

  • Página 15: Uso Del Escáner

    Use la opción Detección automática del tamaño para el tamaño de página, o bien configure el tamaño de página para que coincida con el ancho y el largo de la página que vaya a digitalizar. Para obtener más información, consulte la ayuda de Software inteligente de digitalización de documentos HP. ●...
  • Página 16 ● Digitalizar los siguientes tipos de documentos puede provocar atascos de papel o daños en los propios documentos. Documentos arrugados o doblados Documentos plegados Documentos rasgados (incluyendo los Documentos con clips o grapas provenientes de cuadernos con espiral) Papel carbón Papel recubierto Papel extremadamente delgado, Papel con notas adhesivas o marcas...

  • Página 17: Cargar Documentos

    abajo. No deje caer la pila en la bandeja de entrada y no golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en la bandeja de entrada de documentos. ● Limpie los rodillos de digitalización si están sucios o después de digitalizar un documento escrito a lápiz.
  • Página 18 Ajuste las guías del papel en la bandeja de entrada de documentos al ancho de los documentos. Ponga cuidado en no apretar demasiado las guías, lo que puede restringir la alimentación de papel. Al digitalizar originales pequeños, como por ejemplo cheques, es especialmente importante que las guías del papel estén bien ajustadas a los bordes del original para no restringir la carga de papel.
  • Página 19 Introduzca suavemente la pila en la bandeja de entrada de documentos. Cargue las páginas boca abajo con la parte superior de las páginas apuntando hacia el alimentador de documentos. Para obtener mejores resultados, sujete la pila en los bordes izquierdo y derecho tal como se muestra, no deje caer la pila en la bandeja de entrada de documentos y no toque el borde superior de la pila después de haberla colocado en la bandeja de entrada de documentos.

  • Página 20: Cargue Tarjetas En La Bandeja De Entrada De Documentos

    ● Si en la pantalla LCD del escáner no se muestra ningún perfil de digitalización, abra la Utilidad de herramientas del escáner de HP para cargar los perfiles en el escáner. ● Para reducir los atascos de papel, utilice la configuración de digitalización que especifique las dimensiones reales de las páginas que vaya a digitalizar.

  • Página 21: Digitalización Con Los Botones Del Panel Frontal

    Puede iniciar una digitalización desde el Software inteligente de digitalización de documentos HP. Realice uno de los siguientes pasos: ● Haga doble clic en el icono Software inteligente de digitalización de documentos HP del escritorio del equipo. ● Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione Software inteligente de digitalización de documentos HP 3.7 y, a continuación, haga clic en...
  • Página 22 tipo Adquirir, Digitalizar, Importar nuevo objeto o Insertar. Si no está seguro si el programa es compatible o qué opción debe utilizar, consulte la documentación de dicho programa. Inicie el software de digitalización y, a continuación, seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN. Seleccione la configuración que sea más adecuada para los documentos que vaya a digitalizar.

  • Página 23: Información General De Las Características Del Software De Digitalización

    Usted puede utilizar las interfaces ISIS o TWAIN para crear perfiles que se van a utilizar con las aplicaciones de software HP, y luego utilizar la Utilidad de herramientas del escáner de HP para enviar los perfiles a la pantalla LCD del escáner.

  • Página 24: Visualización De Perfiles

    Visualización de perfiles Para ver todos los perfiles de Software inteligente de digitalización de documentos HP existentes, siga estos pasos: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione Software inteligente de digitalización de documentos HP 3.7 y, a continuación, haga clic en Software inteligente de digitalización de documentos HP 3.7.

  • Página 25: Importar Y Exportar Software Inteligente De Digitalización De Documentos Hp Perfiles De Digitalización

    Siga los pasos que se indican a continuación para crear un perfil de digitalización que use un software de terceros: Encienda el escáner e inicie la Utilidad de herramientas del escáner de HP. Haga clic en la ficha Perfiles. En el área Otros perfiles de aplicación, haga clic en Crear.

  • Página 26: Digitalizar Documentos Largos O Muy Largos

    Digitalizar a la nube La opción Digitalizar a la nube en Software inteligente de digitalización de documentos HP le permite digitalizar elementos para enviarlos a sus destinos de red (por ejemplo, Dropbox™ o SkyDrive®). El equipo debe estar conectado a Internet para completar esta tarea.

  • Página 27: Filtro De Color De Los Documentos (Omitir Colores)

    óptico de caracteres (OCR). Siga los pasos que se indican a continuación para seleccionar colores para eliminarlos de una digitalización en un perfil Software inteligente de digitalización de documentos HP: Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.

  • Página 28: Detección Automática Del Tamaño De Página

    Recorte automático de imagen digitalizada Para recortar automáticamente una imagen digitalizada con el Software inteligente de digitalización de documentos HP, siga los pasos que se indican a continuación: Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.

  • Página 29: Detectar Automáticamente El Color

    Para obtener más información sobre cómo recortar o rellenar una imagen digitalizada a un tamaño de página seleccionado, consulte la Software inteligente de digitalización de documentos HP Ayuda. Detectar automáticamente el color Puede utilizar esta característica para reducir el tamaño del archivo digitalizado si guarda únicamente las páginas que contienen color como digitalizaciones en color y el resto de páginas en blanco y negro.
  • Página 30 Siga los pasos que se indican a continuación para cambiar esta configuración en un perfil del Software inteligente de digitalización de documentos HP: Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.

  • Página 31: Cuidado Y Mantenimiento

    Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP La ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP muestra el uso del escáner y el historial de mantenimiento. Aquí puede registrar la actividad de mantenimiento del escáner.
  • Página 32 Siga los pasos que se indican a continuación para limpiar estos componentes: Pulse el botón de Encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y la fuente de alimentación del escáner. Abra la compuerta del alimentador de documentos. Limpie las bandas con un paño suave, que no deje pelusa, humedecido con un limpiacristales suave.

  • Página 33: Limpieza De La Trayectoria Del Papel

    Si se producen atascos de documentos frecuentemente, limpie los rodillos. Para limpiar la trayectoria del papel, siga estos pasos: Abra el paquete sellado del paño de limpieza de la trayectoria del papel HP partiendo de la muesca. Tenga cuidado de no rasgar el paño.

  • Página 34: Limpie Los Rodillos

    Limpie los rodillos Los rodillos se deben limpiar en los casos siguientes: ● La Utilidad de herramientas del escáner de HP indica que la limpieza es necesaria. ● Se producen atascos de documentos frecuentemente. ● El alimentador de documentos no empuja las páginas hacia la trayectoria del papel.
  • Página 35 En la parte trasera del alimentador de documentos abierto, levante las cubiertas de los rodillos del alimentador para acceder a los rodillos de alimentación superiores. En la parte delantera del alimentador de documentos abierto, apriete las lengüetas del conjunto de la cubierta de los rodillos y estire ligeramente hacia delante para acceder a los rodillos de alimentación superiores.
  • Página 36 Use un paño de limpieza de la trayectoria del papel HP (o un paño sin pelusa humedecido con agua destilada o agua del grifo limpia) para limpiar los rodillos de alimentación en ambos lados de la compuerta abierta. Limpie los rodillos de arriba hacia abajo, girándolos 360 grados para asegurarse de limpiar toda la superficie.

  • Página 37: Sustituir Los Rodillos

    Si se producen atascos de documentos frecuentemente y la limpieza de los rodillos no ayuda. El kit de sustitución de rodillos contiene rodillos e instrucciones de instalación. Para pedir el kit de sustitución, visite www.hp.com/support. NOTA: El kit de sustitución de rodillos es un consumible y no está cubierto por la garantía ni por los contratos de servicio estándar.
  • Página 38 En la parte trasera del alimentador de documentos abierto, levante las cubiertas de los rodillos del alimentador para acceder a los rodillos de alimentación superiores. Deslice cada uno de los rodillos de alimentación hacia la derecha para sacarlos de sus pasadores respectivos y colocar los rodillos a un lado.
  • Página 39 PRECAUCIÓN: Asegúrese de insertar los nuevos rodillos en sus respectivos pasadores, como se muestra en la figura anterior. Inserte el rodillo doble de tamaño mediano en el pasador de la parte superior y deslícelo hacia la izquierda. Inserte el rodillo sencillo en el pasador central y deslícelo hacia la izquierda. Inserte el rodillo doble de tamaño mediano en el pasador de la parte superior y deslícelo hacia la izquierda.
  • Página 40 En la parte delantera del alimentador de documentos abierto, apriete las lengüetas del conjunto de la cubierta de los rodillos y estire ligeramente hacia delante para acceder a los rodillos de alimentación superiores. Extraiga el rodillo delantero. Deslice el dedo por detrás del pasador del rodillo (1) y jale hacia adelante para liberar el pasador de su alojamiento (2).
  • Página 41 HP le recomienda que sustituya los rodillos cada 100.000 digitalizaciones. La Utilidad de herramientas del escáner de HP puede informarle de cuándo es necesario el servicio, lo que depende de muchas condiciones y puede ocurrir antes de que se cumpla el intervalo de sustitución.
  • Página 42 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW...

  • Página 43: Solución De Problemas

    Problemas de funcionamiento del escáner ● Los botones del escáner no funcionan correctamente ● Problemas de la trayectoria del papel del escáner Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la ayuda del programa de digitalización de HP que esté utilizando. ESWW...

  • Página 44: Errores Del Escáner

    Si el equipo no reconoce el escáner, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo. Si el problema persiste, visite www.hp.com/support. Atasco de papel Se ha detectado un atasco de papel en el alimentador de documentos. Abra la compuerta y despeje el atasco.

  • Página 45: Consejos Básicos De Solución De Problemas

    Compruebe que la cubierta del alimentador de documentos esté cerrada. ● Reinicie el equipo. Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización de HP, firmware o controladores asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite www.hp.com/support para encontrar software, firmware y controladores actualizados para su escáner.

  • Página 46: Solución De Problemas De Instalación Del Escáner

    HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 ● Controlador de HP Scanjet 5000 s2 ISIS: ● Software inteligente de digitalización de documentos HP (la versión puede variar en función de su instalación) HP ScanjetPlgin Reinicie el equipo. Capítulo 5 Solución de problemas...
  • Página 47 Utilice el CD del software de digitalización de HP que se incluye con el escáner para reinstalar los controladores y herramientas de HP Scanjet. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner, pulse el botón Encendido ( ) para encender el escáner.

  • Página 48: Problemas De Inicialización Del Escáner O De Hardware

    Desconecte todos los dispositivos USB que impidan el buen funcionamiento del escáner. ● Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y las herramientas de HP Scanjet: ◦ HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 ◦...

  • Página 49: Compruebe Que Llega Alimentación Al Escáner

    Para restablecer el escáner siga los pasos que aparecen a continuación: Cierre el Software inteligente de digitalización de documentos HP y la Utilidad de herramientas del escáner de HP si están abiertos.

  • Página 50: El Escáner Ha Dejado De Funcionar Correctamente

    Software inteligente de digitalización de documentos HP (la versión puede variar en función de su instalación) Vuelva a instalar las aplicaciones con el CD del software de digitalización de HP que acompaña al escáner. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner, pulse el botón Encendido ( ) para encender el escáner.

  • Página 51: El Escáner No Se Enciende

    Para cambiar los valores predeterminados, siga estos pasos: Pulse el botón Herramientas ( ) para iniciar la Utilidad de herramientas del escáner de HP. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione la configuración apropiada para el modo de suspensión y apagado automático.

  • Página 52: La Pantalla Lcd Tiene Problemas De Visualización O Los Botones Del Escáner No Funcionan

    Problemas de indicadores LED: los indicadores LED no funcionan o se mantienen en un estado incorrecto. Si el escáner presenta alguno de estos problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP en la dirección www.hp.com/support. El escáner no inicia la digitalización inmediatamente Asegúrese de que la puerta del alimentador de documentos esté...

  • Página 53: Las Páginas Escaneadas Están Desordenadas En El Destino De La Digitalización

    ● En el Software inteligente de digitalización de documentos HP, ajuste la velocidad de transferencia de datos. Una configuración baja produce una imagen digitalizada de mayor calidad a una velocidad de digitalización inferior, mientras que una configuración alta produce una imagen digitalizada de menor calidad a una mayor velocidad de digitalización.

  • Página 54: Las Imágenes Escaneadas No Están Derechas

    Las imágenes escaneadas no están derechas ● Compruebe que las guías del alimentador de documentos estén centradas en el escáner y correctamente ajustadas para el ancho del original que se está digitalizando. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del original. ●...

  • Página 55: Los Archivos De Digitalización Son Demasiado Grandes

    Si los archivos de digitalización guardados son muy grandes, pruebe lo siguiente: ● La mayoría del software de digitalización, incluyendo Software inteligente de digitalización de documentos HP, permiten seleccionar un tamaño de archivo más pequeño al seleccionar el tipo de archivo de salida. ●...

  • Página 56: Los Botones Del Escáner No Funcionan Correctamente

    Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y el sistema de alimentación se han conectado correctamente. La Utilidad de herramientas del escáner de HP se pudo haber utilizado para desactivar los botones. En ese caso, utilice la Utilidad de herramientas del escáner de HP para volver a habilitar los botones.

  • Página 57: Problemas De La Trayectoria Del Papel Del Escáner

    Problemas de la trayectoria del papel del escáner ● Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel ● Digitalización de originales frágiles ● El papel no se introduce en el escáner ● Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner ●...

  • Página 58: Digitalización De Originales Frágiles

    ● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para centrar la pila. ● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegúrese de que la pila de papel esté...

  • Página 59: La Parte Inferior De La Imagen Escaneada Está Cortada

    La parte inferior de la imagen escaneada está cortada De forma predeterminada, el software puede digitalizar sustratos de hasta 356 mm de largo. Para las páginas más largas, el extremo del documento no se incluye en la imagen digitalizada a menos que especifique un tamaño de página apropiado para el largo del original.
  • Página 60 Retire los originales o cualquier obstrucción de la trayectoria del papel. Retire los desechos visibles (como papel, grapas o clips) de la trayectoria del papel. Cierre la puerta del alimentador de documentos. Vuelva a cargar los originales no digitalizados en la bandeja de entrada de documentos. Reanude la digitalización.

  • Página 61: Accesibilidad Y Asistencia Del Producto

    Para desactivar los botones del escáner, siga estos pasos: Abra la Utilidad de herramientas del escáner de HP. En la ficha Perfiles, marque la casilla Deshabilitar botones del panel frontal. Para activar los botones del escáner, desactive la casilla Deshabilitar botones del panel frontal.
  • Página 62 Capítulo 6 Accesibilidad y asistencia del producto ESWW...

  • Página 63: Especificaciones Y Garantía

    Especificaciones y garantía Esta sección contiene información sobre normativas y las especificaciones de producto del escáner. ● Características técnicas del escáner ● Especificaciones del alimentador de documentos ● Especificaciones ambientales ● Información sobre normativas ● Información sobre energía ● Eliminación de equipos por usuarios domésticos en la Unión Europea ●...

  • Página 64: Características Técnicas Del Escáner

    Salida de CC de la fuente de alimentación: 32 VCC, 1,56 A (1560 mA), 50W Consumo de energía Para obtener más información sobre el consumo de energía, consulte el archivo HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 regulatory supplement.pdf del CD del software de digitalización HP.

  • Página 65: Especificaciones Ambientales

    Información sobre normativas En el archivo HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 regulatory supplement.pdf del CD de HP Scanning Software encontrará más información reglamentaria sobre su escáner. Número de identificación reglamentario del modelo: para la identificación reglamentaria, a su producto se le asigna un número de modelo reglamentario.

  • Página 66: Eliminación De Equipos Por Usuarios Domésticos En La Unión Europea

    Eliminación de equipos por usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo incluido en el producto o en su envoltorio indica que no debe desecharse junto con el resto de residuos domésticos. El usuario se deberá responsabilizar de reciclar el equipo usado transportándolo al punto de recogida destinado al reciclaje de material de desecho eléctrico y equipos electrónicos.

  • Página 67: Declaración De Garantía Limitada De Hewlett-Packard

    1 año 1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los suministros de HP estarán exentos de defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente.
  • Página 68 exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por tanto es posible que la anterior limitación o exclusión no tenga aplicación en su caso. 9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

  • Página 69: Índice

    49 Botón Aceptar/Seleccionar 4 características de seguridad 2 desde otros programas 15 Botón Atrás 4 componentes desde Software inteligente de botón Cancelar 4 pedido 31 digitalización de documentos Botón Digitalizar a doble cara 4 compresión del hardware 20 HP 15...
  • Página 70 Ficha Mantenimiento de la problemas con la pantalla LCD 46 Utilidad de herramientas del manejo del papel 2 problemas de alimentación 51 escáner de HP 25 mantenimiento problemas de la pantalla LCD 46 limpiar rodillos 28 funciones ecológicas 2 problemas de visualización 46...
  • Página 71 40, 44 supresión de página en blanco 2 solución de problemas de sustituir rodillos 31 instalación 40 Software inteligente de digitalización de documentos HP trayectoria del papel acerca de 6 limpieza 27 digitalizar desde 15 problemas de alimentación 51 solución de problemas TWAIN 7 alimentación 45...

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