Problemas Habituales De Windows - Ricoh SP 3300 Serie Manual Del Usuario

Problema Soluciones recomendadas
Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Instale un cartucho de tóner nuevo.
Consulte la página 8.4.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los Los huecos en los caracteres son áreas en
caracteres blanco que aparecen en los caracteres que
deberían ser totalmente negros:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Puede ser normal que
aparezcan huecos en los caracteres debido
a la composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara del papel recomendada. Dé la vuelta a
la pila de papel colocada en la bandeja.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte
la página 5.3.
Rayas Si aparecen rayas o manchas negras
horizontales alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte la página 8.4.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso está curvado o no se
introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Probablemente la impresora se está utilizando
Una imagen
a una altitud de 1.000 m o más.
desconocida
aparece
Una altitud elevada puede provocar problemas
reiteradamente en
de calidad de impresión, como exceso de
algunas hojas, se
tóner o impresión débil. Puede configurar esta
produce exceso
opción en la ficha Utilidad de configuración
de tóner, la
de impresora o Impresora de las
impresión es muy
propiedades del controlador de la impresora.
clara o hay
Consulte la página 1.5.
contaminación.

Problemas habituales de Windows

Problema
Aparece el mensaje
"Archivo en uso"
durante la
instalación.
Aparecen los
mensajes "Error de
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Aparecen los
mensajes "Error al
imprimir" y "Tiempo
de espera de
impresora agotado".
Nota
• Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/
XP/Vista y Windows Server 2003 suministrado con su PC para
obtener más información acerca de los mensajes de error de
Windows.
9.10
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de la impresora.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir de nuevo.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora
haya terminado. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.