Avaya 4602 Guia Del Usuario página 28

Gráfica de resolución de problemas básicos
Problema o síntoma
Los caracteres no aparecen
en la pantalla de visualización
En pantalla aparece
un mensaje de error
o informativo
La calidad de audio es
deficiente, específicamente,
se escucha un eco mientras
se usa un microteléfono o
estática, silencios repentinos
(vacíos en la conversación),
voz cortada o truncada, etc.
3-6
Emisión 1.8 noviembre de 2003
Solución sugerida
Vea más arriba "El teléfono no se activa
después de conectarlo por primera vez".
Revise todas las líneas hacia el teléfono para
asegurar que estén correctamente conectadas.
Revise la fuente de energía para asegurarse
que el teléfono esté recibiendo energía.
Realice el siguiente procedimiento de
prueba: con el teléfono desocupado
(colgado), presione el botón Silencio (
mientras marca esta secuencia: 8 3 7 8 #.
La pantalla debe indicar que se ha iniciado
la autoprueba y luego informar si la prueba
tuvo éxito o falló. Si nada aparece en pantalla
y el teléfono recibe energía, probablemente
deba reemplazarlo.
Si las soluciones sugeridas anteriormente
no resuelven el problema, póngase en
contacto con el Administrador del sistema.
Para restablecer o realizar un ciclo de
encendido y apagado del teléfono, consulte
Restablecimiento y ciclo de encendido
y apagado del teléfono IP
en este capítulo.
La mayoría de los mensajes están
relacionados con la interacción entre el
servidor y el teléfono. Si no logra resolver el
problema con la ayuda del mensaje recibido,
póngase en contacto con el Administrador
del sistema para obtener una solución.
Existen diversos posibles problemas de red
que pueden causar el problema.
Póngase en contacto con el Administrador de
LAN y dé una descripción lo más completa
posible del problema.
Administración de teléfonos y
resolución de problemas
)
más adelante