Avaya 4602 Guia Del Usuario página 29

Administración de teléfonos y resolución de problemas
Problema o síntoma
No hay tono de marcación
El teléfono no timbra
El teléfono con altavoz
no funciona
Una función no se ejecuta
como se indica en esta
Guía del usuario (por ejemplo,
el botón Mensaje no funciona
según lo descrito)
Todos los demás problemas
del teléfono IP
Solución sugerida
Asegúrese de que los cables del microteléfono
y de la línea hacia el teléfono estén bien
conectados. Tenga en cuenta que puede
haber una leve demora operativa si
desenchufa y vuelve a conectar el teléfono.
Restablezca el teléfono. (Consulte la sección
titulada Restablecimiento y ciclo de encendido
y apagado del teléfono IP
detalles).
Póngase en contacto con el Administrador del
sistema si los pasos anteriores no producen
el resultado deseado.
Ajuste el volumen del timbre en un nivel más
alto usando las teclas Subir/bajar volumen.
Desde otro teléfono, realice una llamada
a su extensión para probar la solución
antes sugerida.
Pregunte al Administrador del sistema si
el teléfono con altavoz está desactivado.
Nota: El Teléfono con altavoz es
unidireccional, sólo para escuchar; por
ello, cuando esté encendido usted puede
escuchar a la otra persona pero ésta no
puede escucharlo a usted.
Verifique el procedimiento y vuelva a
intentarlo. Para determinadas funciones,
primero debe descolgar el microteléfono
o el auricular.
Si la acción anterior no produce el resultado
deseado, póngase en contacto con el
Administrador del sistema. Es posible que su
sistema telefónico haya sido especialmente
programado para determinadas funciones
aplicables sólo a su instalación. Además,
es posible que algunas funcionalidades
hayan sido desactivadas en el servidor
de llamadas.
Póngase en contacto con el Administrador
del sistema.
Emisión 1.8 noviembre de 2003
Gráfica de resolución
de problemas básicos
para obtener
3-7