Solución de problemas de las unidades de disco duro SATA
Solución de problemas de una unidad de disco duro SATA
Problema
•
La unidad de disco duro es defectuosa.
•
Los cables de la unidad de disco duro están dañados o se han conectado incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN:
certificado. Usted debe hacer únicamente reparaciones simples como se autorice en la
documentación del producto, o como se lo indique el equipo de asistencia técnica por teléfono o en
línea. Los daños producidos por un servicio no autorizado por Dell, no están cubiertos en la garantía.
Lea y siga las instrucciones de seguridad que acompañan al producto.
AVISO:
de disco duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad
de disco duro.
NOTA:
si la unidad de disco duro se usa en una configuración RAID, consulte "Solución de problemas
de una unidad de disco duro SATA en una configuración RAID".
1
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos
de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
2
Abra el programa de configuración del sistema y verifique que el sistema esté configurado
correctamente. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en
la Guía del usuario.
3
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
4
Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
5
Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro, que va de la unidad
a la placa base, esté debidamente conectado.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figura A-3.
6
Si la unidad de disco duro es la unidad de arranque, asegúrese de que ésta se haya configurado
y conectado correctamente. Consulte "Configuración de la unidad de arranque" en la sección
"Instalación de unidades".
7
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la unidad.
8
Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
9
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema
y los periféricos conectados a éste.
10
Formatee la unidad de disco duro y cree particiones. Consulte la documentación
del sistema operativo.
11
Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
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Solución de problemas del sistema
Muchas reparaciones deben hacerse únicamente por un técnico de servicio
este procedimiento de solución de problemas puede destruir datos almacenados en la unidad