configuración del sistema" en la Guía del usuario.
3. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los Diagnósticos Dell" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
4. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte
"Apertura del
6. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad óptica esté bien conectado a la unidad óptica y a la controladora. Consulte la figura 7-1.
7. Cierre el sistema. Consulte
8. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de la unidad de disco duro SATA
Problema
Unidad de disco duro defectuosa.
l
Cables de unidad de disco duro dañados o conectados de forma incorrecta.
l
Acción
PRECAUCIÓN: muchas reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan sólo debe solucionar los
problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y
asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños debidos a reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
AVISO:
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice
copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los Diagnósticos Dell" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.
2. Abra el programa de configuración del sistema y verifique que el sistema esté configurado correctamente. Consulte "Uso del programa de configuración
del sistema" en la Guía del usuario.
3. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Si las pruebas fallan, continúe con el paso siguiente.
4. Abra el sistema. Consulte
"Apertura del
5. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro, que va de la unidad a la placa base, esté debidamente conectado.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figura A-3.
6.
Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que ésta se haya configurado y conectado correctamente. Consulte "Configuración de la
unidad de
inicio" en la sección "Instalación de unidades".
7. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la unidad.
8. Cierre el sistema. Consulte
9. Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.
10. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI
sistema".
"Cierre del
sistema".
sistema".
"Cierre del
sistema".