Dell C1765nf Guia Del Usuario página 364

Problema
Aparece una mancha siempre en el mismo
lugar en los documentos resultantes al
escanearlos mediante el cristal de
exposición.
Las imágenes están torcidas.
Las líneas diagonales aparecen dentadas al
escanearlas con el ADF.
La impresora no transfiere correctamente los
datos del escaneado a un destino
especificado mediante las funciones
Escanear a correo electrónico o Escanear a
red.
No se puede escanear con Adquisición de
imágenes de Windows (WIA) en un
®
ordenador Microsoft Windows Server
2003.
No se puede escanear mediante TWAIN o
WIA en un ordenador con Windows Server
2008 o Windows Server 2008 R2.
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Solución de problemas
Solución
Limpie el cristal de documentos.
Consulte "Limpieza del escáner" en la página 328.
Compruebe que el documento se ha colocado recto en el ADF o en el cristal de
exposición.
Si el documento usa un material de impresión grueso, pruebe a escanearlo desde el
cristal de documentos.
Compruebe si se han definido correctamente los siguientes ajustes en
Dell Printer Configuration Web Tool.
Escanear a red
Compruebe los siguientes ajustes en Lib. direcc. → Dirección de servidor:
• Dirección de servidor
• Nombre compartido
• Ruta del servidor
• Nombre de identificación
• Contr. inic ses
Escanear a correo electrónico
Compruebe los siguientes ajustes en Lib. direcc. → Fax/e-mail:
• Dirección de e-mail
Habilite WIA en el ordenador.
Para habilitar WIA:
®
Haga clic en Iniciar, seleccione Herramientas administrativas y, después, haga clic
1
en Servicios.
Haga clic con el botón derecho en Windows Image Acquisition (WIA) y, después,
2
haga clic en Iniciar.
Instale la función Desktop Experience en el ordenador.
Para instalar Desktop Experience:
Haga clic en Iniciar, seleccione Herramientas administrativas y, después, haga clic
1
en Administración del Servidor.
En Resumen de Características, haga clic en Agregar Características.
2
Seleccione la casilla Desktop Experience, haga clic en Siguiente y, después, en
3
Instalar.
Reinicie el equipo.
4