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Solución de problemas
Problemas básicos de la impresora
Algunos de los problemas que presenta la impresora pueden ser fáciles de resolver. Si se produce un problema con la
impresora, realice las siguientes comprobaciones:
•
Que el cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe eléctrico con toma de tierra.
•
Que la impresora está encendida.
•
Que la toma de alimentación no está desconectada por ningún conmutador o disyuntor.
•
Que los demás equipos eléctricos conectados a la toma de alimentación funcionan.
•
Que si la impresora está conectada a la red mediante el cable Ethernet, no está conectado el cable USB entre la
impresora y el ordenador.
•
Que si está conectada mediante el cable USB, no está conectado el cable Ethernet entre la impresora y la red.
Si ha comprobado todo lo mencionado anteriormente y el problema continúa, apague la impresora, espere unos 10
segundos y vuelva a encenderla. Es una medida que, con frecuencia, soluciona el problema.
NOTA:
Si se muestran mensajes de error en el panel del operador o en la pantalla del ordenador, siga las instrucciones en
pantalla para resolver los problemas de la impresora. Para obtener información sobre los mensajes y los códigos de error,
consulte "Descripción de los mensajes de la impresora" en la página 303.
Problemas en pantalla
Problema
Los cambios en los valores de los menús
efectuados desde el panel del operador no
surten efecto.
Problemas de impresión
NOTA:
Es necesario introducir una contraseña en el menú
configurado en
Habilitar
Problema
El trabajo no se imprime o se imprimen
caracteres incorrectos.
Solución
Los valores definidos en el programa de software, en el controlador de impresora o
en las utilidades de la impresora tienen prioridad sobre los valores definidos en el
panel del operador.
Cambie los valores de los menús desde el controlador de impresora, las utilidades
de la impresora o el programa de software en lugar del panel del operador.
Menú Admin
. En tal caso, introduzca la contraseña que haya especificado y pulse el botón
Solución
Asegúrese de que aparece
trabajo a imprimir.
Compruebe que hay material de impresión cargado en la impresora.
Verifique que utiliza el controlador de impresora correcto.
Compruebe que está utilizando el cable Ethernet o USB adecuado y que está
conectado correctamente a la impresora.
Asegúrese de seleccionar el material de impresión correcto.
Si está utilizando un controlador de impresión diferida, compruebe que no está
parado.
cuando
Aj bloqueo panel
en el panel del operador antes de enviar un
Lista
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27
está
(Configurar).
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