Tabla de contenido
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No toma el soporte
•
Asegúrese de que haya un soporte en la bandeja. Si desea obtener más
información, consulte
•
Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del soporte que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
•
Asegúrese de que el soporte de la bandeja no esté ondulado. Alise el papel
doblándolo en la dirección opuesta de la curva.
•
Compruebe que la extensión de la bandeja de entrada esté totalmente extendida
si el modelo de dispositivo tiene una extensión.
El soporte no sale correctamente
Retire el papel del área de salida. Si el soporte impreso se apila fuera de la ranura de
salida, es posible que se obstaculice la salida del soporte de impresión del dispositivo.
Las página se inclinan
•
Asegúrese de que el soporte cargado en las bandejas esté alineado con las guías
para el papel.
•
Cargue los soportes en el dispositivo únicamente cuando no se esté imprimiendo.
•
Compruebe que la extensión de la bandeja de entrada esté totalmente extendida
si el modelo de dispositivo tiene una extensión.
La impresora toma varias páginas
•
Abanique el soporte antes de cargarlo.
•
Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del soporte que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
•
Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
•
Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice soportes HP.
Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte
obtener información acerca de la asistencia de HP.
•
Sugerencias para la instalación de hardware
•
Sugerencias para la instalación de software
•
Problemas al configurar la comunicación inalámbrica de 802.11 o Bluetooth
Sugerencias para la instalación de hardware
Revise el dispositivo
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior del dispositivo.
•
Asegúrese de que el dispositivo tenga papel.
Carga de
soportes. Abanique el soporte antes de cargarlo.
Asistencia técnica y garantía
Solución de problemas de instalación
para
97
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Solución de problemas
