Se cargan documentos superpuestos con frecuencia en el escáner
Verifique los siguientes puntos
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¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes? (página 210)
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¿Utiliza el portador de hojas? (página 210)
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Si se activa el ajuste para la detección de documentos superpuestos, ¿los documentos cumplen con las
condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión? (página 210)
¿Digitalizó un documento grueso como una tarjeta de plástico? (página 211)
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¿Ha aireado los documentos antes de cargarlos? (página 211)
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¿Ha imprimido los documentos en una fotocopiadora o una impresora láser recientemente? (página
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211)
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¿Están instalados correctamente el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 211)
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¿Están limpios el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 211)
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¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida? (página 211)
¿Está utilizando el escáner a una altitud de 2.000 m o mayor? (página 212)
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Si el problema continúa, verifique primero los ítems en
servicios del escáner (página 225)
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con
este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica
en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
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¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
Solución
Use documentos que cumplan con los requisitos.
Para obtener detalles, consulte
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¿Utiliza el portador de hojas?
Solución
Establezca la configuración del escáner en su controlador para utilizar el portador de hojas.
Para obtener detalles, consulte
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Si se activa el ajuste para la detección de documentos superpuestos, ¿los documentos cumplen con las
condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión?
Solución
Cumpla con las condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión.
Para obtener detalles, consulte
superpuestos (alimentación múltiple) (página
Especifique el área para detectar los documentos superpuestos si es necesario.
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
Documentos para la digitalización (página
Digitalización de fotografías y recortes (página
Condiciones necesarias para detectar correctamente documentos
91).
210
Solución de problemas
85).
107).