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Sólo está iluminado el indicador de encendido
❏ Si no se pulsa ningún botón durante 3 minutos, todos los indicadores a excepción del de
encendido PPower se apagan automáticamente para ahorrar energía. Pulse cualquier botón
(menos el botón de encendido PPower) para devolver el panel de control a su estado anterior.
❏ Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado a la impresora y al ordenador y compruebe
que el cable USB no esté dañado ni excesivamente doblado.
❏ Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
❏ Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador USB, conecte la impresora al
concentrador de primer nivel del ordenador. Si el ordenador sigue sin reconocer el controlador
de impresora, intente conectar la impresora directamente al ordenador sin utilizar el
concentrador.
❏ Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador USB, asegúrese de que el
ordenador reconozca dicho concentrador.
❏ Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho
esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
& Consulte el apartado "Llevar a cabo una comprobación del funcionamiento de la impresora
(usuarios del modelo B-500DN)" en la página 132.
& Consulte el apartado "Llevar a cabo una comprobación del funcionamiento de la impresora
(usuarios del modelo B-300)" en la página 133.
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de
impresora y la aplicación están bien instalados.
❏ Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de
suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño
menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
❏ Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
& Consulte el apartado "Desinstalación del software de la impresora" en la página 18.
B-300/B-500DN
Manual de usuario
Solución de problemas
151
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