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Capítulo 10
Solución de problemas
Diagnóstico del problema
La mejor manera de solucionar los problemas de la impresora es siguiendo dos pasos: en primer
lugar, hay que diagnosticar el problema y, en segundo lugar, hay que aplicar las soluciones
adecuadas hasta resolverlo.
Encontrará la información necesaria para establecer un diagnóstico y resolver los problemas más
comunes en la solución de problemas on-line, en el panel de control, en la utilidad
EPSON Status Monitor o ejecutando una revisión del funcionamiento de la impresora. Consulte la
sección correspondiente más adelante.
Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión no
relacionado con la calidad o un problema con la alimentación del papel, o bien si no se imprime
nada, consulte la sección correspondiente.
Es posible que tenga que cancelar la impresión para solucionar el problema.
& Consulte el apartado "Cancelación de la impresión" en la página 42.
Error, indicadores de
Para los usuarios del modelo B-500DN
Podrá diagnosticar y solucionar la mayoría de problemas comprobando los mensajes de error que
aparecen en la pantalla LCD. Si la impresora deja de funcionar y aparece un mensaje en la pantalla
LCD, consulte la sección siguiente para diagnosticar el problema y luego siga las medidas
correctoras recomendadas.
& Consulte el apartado "Mensajes de estado y de error" en la página 87.
Para los usuarios del modelo B-300
Puede identificar muchos de los problemas más comunes gracias a los indicadores luminosos de la
impresora. Si la impresora deja de funcionar y los indicadores están encendidos o parpadean,
consulte la sección siguiente para diagnosticar el problema y luego siga las medidas correctoras
recomendadas.
& Consulte el apartado "Indicadores de estado y de error" en la página 93.
B-300/B-500DN
Manual de usuario
Solución de problemas
New :Depends on model (See Spec)
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