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c.
En la ficha Puertos, busque en la lista, un puerto con una marca. La versión del controlador de
impresora que está conectado de forma inalámbrica tiene TCP estándar/Puerto IP como descripción
del puerto, junto a la marca de comprobación.
d.
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para obtener la versión del controlador de
impresora conectada de forma inalámbrica y haga clic en Establecer como impresora predeterminada.
8.
Pruebe a reiniciar el servicio de soporte del dispositivo de red de HP (solo para Windows).
a.
Elimine todas las tareas que haya actualmente en la cola de impresión.
b.
En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi equipo o en Equipo y, a continuación, haga clic en
Administrar.
c.
Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y, a continuación, haga clic en Servicios.
d.
Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en Asistencia para dispositivos de
red HP y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
e.
Después de que el servicio se reinicie, pruebe a usar de nuevo la impresora a través de la red.
Si puede usar la impresora a través de la red, su configuración de la red fue correcta.
Si sigue sin poder utilizar la impresora a través de la red o si regularmente tiene problemas para ello, es posible
que el firewall esté interfiriendo o quizás haya un problema con la configuración de red o con el router. Solicite la
ayuda de la persona que configuró la red o del fabricante del router.
Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
La filtración MAC es una característica de seguridad en que WAP se configura con una lista de direcciones MAC
(también denominadas "direcciones de hardware") de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la
red a través de WAP.
Si el WAP no tiene la dirección de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red, el WAP niega el acceso
a la red a dicho dispositivo. Si el punto de acceso inalámbrico filtra las direcciones MAC, la dirección MAC de la
impresora se debe añadir a la lista del punto de acceso de las direcciones MAC aceptadas.
1.
Imprima la página de configuración de red. Para obtener más información, consulte
de red en la página
2.
Abra la utilidad de configuración de WAP y agregue la dirección de hardware de la impresora a la lista de
direcciones MAC aceptadas.
Problemas de la impresión móvil
Si tiene problemas, acceda a los que se muestran aquí.
visite:
http://www.hp.com/go/designjetmobility
región).
Consulte también http://www.hpsmart.com.
Página de configuración de red
Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de configuración de la red para ver
la configuración de red de la impresora.
108
Capítulo 14 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos
108.
(la disponibilidad varía en función del producto, el país y la
Página de configuración
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Solución de problemas
