Número De Teléfono - HP DesignJet Studio Serie Guia Del Usuario

Qué debe hacer antes de llamar:
Revise las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
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Revisar la documentación del controlador pertinente.
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Si usa controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
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Si llama a alguna oficina de HP, tenga preparada la siguiente información para ayudarnos a resolver el
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problema lo antes posible:
El producto que está usando (número del producto y número de serie, que se encuentran en una
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etiqueta en la parte posterior del producto).
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo; consulte
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numéricos en la página 115
Ordenador que está usando.
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Accesorios o software especial que esté usando (por ejemplo, colas de impresión, redes, cajas de
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interruptores, módems o controladores de software especiales).
Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (USB, red o Wi-Fi)
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El nombre del controlador y del software y el número de versión que está usando actualmente
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Información de la asistencia de la impresora:
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Número de teléfono
El número de teléfono de asistencia técnica de HP está disponible en la Web.
Visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Desde el servidor web incorporado:
En un explorador Web, escriba la dirección IP de la impresora para acceder al Servidor Web
embebido. Para acceder a la información de servicio de la impresora:
Toque Información de producto > Información de la impresora
Toque Información de producto > Estado de los consumibles
Toque Herramientas > Informes > Informe de uso
Toque Herramientas > Informes > Registro de errores
Desde un equipo:
Puede imprimir la información de servicio desde el panel frontal:
Toque y, a continuación, Informes > Informe de estado de la impresora
Toque y, a continuación, Informes > Informe de la calidad de impresión
Toque y, a continuación, Informes > Registro de errores
Mensajes de texto y códigos de error
Número de teléfono 119