Solución De Problemas Relacionados Con La Comunicación De Datos; Errores De Comunicación Entre El Ordenador Y La Impresora - HP DesignJet Studio Serie Guia Del Usuario

14 Solución de problemas relacionados con la
comunicación de datos
Se proporcionan instrucciones paso a paso para identificar y resolver el problema.
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
Algunos síntomas son evidentes cuando hay un problema.
La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Imprimiendo cuando se ha enviado una imagen a la
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impresora.
El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
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El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
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comunicación.
El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos parciales,
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etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
35).
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
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Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse.
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Si la impresora está conectada a una red, compruebe el estado de conectividad de la impresora: debe tener
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una dirección IP y debe coincidir con la dirección IP especificada en el equipo de impresión. Si las direcciones
no coinciden, configúrelas correctamente; si el problema continúa, compruebe la configuración de red o
pruebe a conectarse a la impresora mediante un cable USB.
Pruebe con otro cable de interfaz.
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Si la impresora está conectada mediante un cable USB, pruebe a desconectar y volver a conectar el cable
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USB. Intente también utilizar un puerto USB diferente en el ordenador.
Si la impresora está conectada a una red inalámbrica, puede solicitar un informe de diagnóstico desde el
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panel frontal: toque
probar a acercar la impresora al router inalámbrico o conectar la impresora mediante una red cableada o un
cable USB.
y, a continuación, Ajustes > Imprimir prueba de la red inalámbrica. También puede
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