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Solución avanzada de problemas relacionados con la red
Si ha intentado solucionar el problema y sigue sin poder conectar la impresora a la red inalámbrica, hay algunos
pasos que puede seguir.
Intente el siguiente método:
1.
Asegúrese de que la red inalámbrica del ordenador está activada. Para obtener más información, consulte
la documentación que acompaña al equipo.
2.
Si no utiliza un nombre de red exclusivo (SSID), es posible que el ordenador se haya conectado a otra red
cercana que no es la suya. Para saber si el ordenador se ha conectado a su red, siga estos pasos.
Ventanas:
a.
Haga clic en Inicio, Panel de control, vaya a Conexiones de red y, a continuación, haga clic en Ver
estado de red y Tareas.
O bien
Haga clic en Inicio, a continuación, en Configuración, haga clic en Panel de control, haga doble clic en
Conexiones de red, después en el menú Ver y, a continuación, seleccione Detalles.
Deje el cuadro de diálogo abierto mientras continúa con el siguiente paso.
b.
Desconecte el cable de alimentación del router inalámbrico. El estado de conexión del equipo debe
cambiar a No conectado.
c.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al router inalámbrico. El estado de la conexión debería
cambiar a Conectado.
Mac OS X:
▲
Haga clic en
puede determinar si Wi-Fi se encuentra activado y la red inalámbrica a la que está conectado su
equipo.
SUGERENCIA:
Preferencias del sistema en el Dock. Si la conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un
punto verde junto a la lista de conexiones. Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda
de la ventana.
Si no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase en contacto con la persona o empresa que configuró
la red o con el fabricante del router, dado que el problema puede ser del hardware del router o del equipo.
3.
Imprima la página de configuración inalámbrica de la impresora (consulte
la página
será Listo si la impresora está conectada activamente a una red o Fuera de línea en caso contrario (en este
último caso, ejecuta la prueba de red inalámbrica). La dirección URL es la dirección de red que el router ha
asignado a la impresora; la necesitará para conectarse al servidor web incorporado de la impresora.
4.
Tras comprobar que el ordenador y la impresora disponen de conexiones activas a una red, puede verificar
si se encuentran en la misma red probando a acceder al servidor web incorporado de la impresora (consulte
Acceso al Servidor Web Incorporado en la página
5.
Si no puede acceder al servidor web incorporado y está seguro de que el ordenador y la impresora disponen
de conexiones activas a la misma red, el software de seguridad del firewall podría estar bloqueando la
comunicación. Desactive de forma temporal cualquier tipo de software de seguridad del firewall que se esté
106
Capítulo 14 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos
de la barra de menú, en la parte superior de la pantalla. En el menú que aparece,
Para obtener información más detallada acerca de la conexión Wi-Fi, haga clic en
108). Después de imprimir la página, compruebe el estado de red y de la URL. El estado de red
Página de configuración de red en
21).
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