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Problemas de impresión (Continuación)
Problemas
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen.
Problemas de escaneado
Problemas
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
OCR no funciona.
Problemas de software
Problemas
No se puede instalar el software ni
imprimir.
No se puede realizar la impresión
'2 en 1' o '4 en 1'.
El equipo no imprime desde el
software Adobe Illustrator.
Problemas de manipulación del papel
Problemas
El equipo no carga papel.
En la pantalla LCD aparece
Sin papel o un mensaje de
atasco de papel.
¿Cómo se pueden imprimir
sobres?
¿Qué papel puedo utilizar?
Existe un atasco de papel.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
Es posible que el ordenador no reconozca la señal de búfer lleno emitida por
el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida.)
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en la parte superior e inferior de
la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN como controlador
ｪ
principal. En PaperPort
11SE, haga clic en Archivo, Digitalizar u obtener
fotografía y seleccione el controlador TYPE TWAIN.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
Sugerencias
Ejecute el programa Repair Multi-Function Suite incluido en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha Avanzada en la
Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM.)
Sugerencias
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
Si la pantalla LCD muestra un mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte Atascos de papel en la página 131.
Puede cargar los sobres desde la ranura de alimentación manual. La aplicación
debe estar configurada para imprimir sobres del mismo tamaño que esté
utilizando. Puede configurarlo desde los menús de configuración de página o
configuración de documento de la aplicación. (Consulte el manual de la aplicación
para obtener más información.)
Puede utilizar papel normal, papel reciclado, transparencias y etiquetas
compatibles con impresoras láser. (Si desea obtener información detallada,
consulte Papel y otros soportes de impresión aceptables en la página 15.)
(Consulte Atascos de papel en la página 131.)
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