HP OFFICEJET PRO 8600 Guía De Instalación Inicial página 22

Rozwiązywanie problemów z konfiguracją
Drukarka ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów
• Upewnij się, że używasz przewodu telefonicznego
lub adaptera dostarczonych z drukarką. (Jeśli nie
używasz takiego adaptera ani kabla
telefonicznego, na wyświetlaczu może być
zawsze pokazywany komunikat Podniesiona sł.).
• Sprawdź, czy inne urządzenia lub aparaty
wewnętrzne (telefony korzystające z tej samej linii
telefonicznej, ale niepodłączone do drukarki) nie
blokują linii. Na przykład nie można faksować
przy użyciu drukarki, gdy słuchawka telefonu
wewnętrznego jest podniesiona lub gdy
użytkownik używa modemu do wysyłania poczty
e-mail lub łączenia się z Internetem.
• Rozdzielacz linii telefonicznej może być
przyczyną problemów z faksowaniem, jeśli jest
używany. Spróbuj podłączyć drukarkę
bezpośrednio do ściennego gniazdka
telefonicznego.
• Upewnij się, że jeden koniec kabla telefonicznego
jest podłączony do ściennego gniazdka
telefonicznego, a drugi do portu oznaczonego
„1-LINE" z tyłu drukarki.
• Spróbuj podłączyć działający telefon
bezpośrednio do telefonicznego gniazdka
ściennego i sprawdź sygnał wybierania. Jeśli nie
słychać sygnału wybierania, skontaktuj się
z serwisem operatora sieci telefonicznej aby
sprawdzono linię.
• Upewnij się, że drukarka jest podłączona do
analogowej linii telefonicznej. w przeciwnym razie
wysyłanie i odbieranie faksów nie będzie
Drukarka wysyła faksy, ale nie może ich odbierać
• Jeśli usługa dzwonienia dystynktywnego nie jest
używana, należy upewnić się, że funkcja
Dzwonienie dystynktywne drukarki jest ustawiona
na Wszystkie dzwonki.
• Jeśli funkcja Odbieranie automatyczne jest
wyłączona lub jeśli korzystasz z usługi poczty
głosowej pod tym samym numerem telefonu, co
z faksu, faksy możesz odbierać tylko ręcznie.
• Jeśli na linii, do której podłączona jest drukarka,
działa również modem telefoniczny, sprawdź czy
oprogramowanie dostarczone z modemem nie
zostało skonfigurowane do automatycznego
odbierania faksów.
• Jeśli automatyczna sekretarka i drukarka są
podłączone do tej samej linii:
- Sprawdź, czy automatyczna sekretarka działa
poprawnie.
- Upewnij się, czy drukarka jest ustawiona do
automatycznego odbioru faksów.
możliwe. Aby sprawdzić, czy linia jest
analogowa, czy cyfrowa, podłącz zwykły
analogowy telefon do linii i sprawdź, czy słychać
sygnał wybierania. Jeśli nie słychać normalnego
sygnału wybierania, linia może być przeznaczona
dla telefonów cyfrowych. Podłącz drukarkę do
analogowej linii telefonicznej, a następnie spróbuj
wysłać lub odebrać faks.
• Sprawdź jakość dźwięku linii telefonicznej,
podłączając do gniazdka w ścianie telefon
i sprawdzając, czy nie słychać szumu lub innych
zakłóceń. Źródłem problemów z faksowaniem
mogą być również linie telefoniczne o złej jakości
dźwięku (z dużym poziomem szumów). Jeśli
słyszysz szum, wyłącz Tryb korekcji błędów (ECM)
i ponownie spróbuj skorzystać z faksu.
• Jeśli korzystasz z usługi DSL/ADSL, sprawdź, czy
filtr DSL/ADSL jest podłączony. Bez filtru
przesyłanie faksów nie będzie możliwe.
• Jeżeli korzystasz z centralki PBX lub terminala/
konwertera ISDN, upewnij się, że drukarka jest
podłączona do odpowiedniego portu, a terminal
ustawiono na właściwy kraj/region.
• Jeżeli korzystasz z usługi Fax over IP, spróbuj użyć
połączenia o mniejszej szybkości. Jeśli to nie
pomoże, skontaktuj się z działem pomocy
technicznej zajmującym się usługą FoIP.
- Sprawdź, czy ustawienie Dzwonków do
odebrania jest ustawione na większą liczbę
dzwonków niż sekretarka automatyczna.
- Spróbuj odebrać faks po odłączeniu
automatycznej sekretarki.
- Nagraj komunikat trwający około 10 sekund.
Podczas nagrywania komunikatu mów wolno
i głośno. Na końcu komunikatu głosowego
pozostaw 5 sekund ciszy.
• Niepowodzenie testu faksu może być
spowodowane przez inne urządzenia
korzystające z tej samej linii telefonicznej. Można
odłączyć wszystkie inne urządzenia, a następnie
uruchomić ponownie test. Jeśli udaje się
przeprowadzić Test wykrywania sygnału
wybierania, wówczas jeden lub więcej elementów
wyposażenia powoduje problemy. Spróbuj
dołączać je kolejno i za każdym razem ponownie
uruchamiać test, aż odnajdziesz urządzenie, które
jest źródłem problemu.
22