Problemas Durante La Instalación Del Software; Problemas Para Configurar El Fax; Paso 1: Revise La Configuración De Fax; Paso 2: Revise La Lista De Posibles Problemas - HP OFFICEJET PRO 8600 Guía De Instalación Inicial

Resolver problemas de configuración
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el
resto de los programas está cerrado.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows,
asegúrese de especificar la letra de unidad
correcta si el equipo no reconoce la ruta de la
unidad de CD que escribe.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de
software HP en la unidad de CD, compruebe que
el CD no esté dañado. Puede descargar el

Problemas para configurar el fax

Esta sección contiene información acerca de la
solución de problemas que puede tener cuando
configura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está configurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes, es posible que tenga problemas para
enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Paso 1: Revise la configuración de fax
Verifique el estado de la impresora y asegúrese
de que esté configurado correctamente para
el envío y recepción de fax. Para obtener más
información, consulte "Configurar y usar el fax" en la
página 35.
Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax
que incluye un código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el sitio Web de
asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare).
si se le solicita, elija a su país o región y escriba
"códigos de error de fax" en el cuadro Buscar.

Paso 2: Revise la lista de posibles problemas

Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue
teniendo problemas para configurarlo, revise la
siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
software HP en el sitio Web de HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que
las unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora. Esta
prueba fallará si la impresora no está configurada
correctamente para el envío y recepción de faxes.
Realice esta prueba tras haber configurado el fax de
la impresora. Para obtener más información, consulte
el "Paso 2: Prueba de la configuración de fax" en la
página 38.
Si no puede resolver los problemas mediante las
sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,
vaya al Paso 2.
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