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Solución de problemas y
B
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Si cree que el equipo tiene algún problema, compruebe el gráfico que se expone a continuación
y siga los consejos para la solución de problemas.
Puede corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. Si necesita más ayuda, Brother
Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los últimos consejos para la solución
de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com.
Si tiene problemas con el equipo
Imprimir los Copias y Faxes Recibidos
Problema
No imprime
Mala calidad de impresión
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o gráficos.
El equipo imprime páginas en
blanco.
Los caracteres y las líneas
aparecen amontonadas.
El texto de impresión o las líneas
aparecen sesgadas.
Mancha corrida en la parte superior
del centro de la página impresa.
Aparecen manchas al dorso o en la
parte inferior de la página.
Sugerencias
Compruebe que el equipo está enchufado y no en modo de ahorro de energía.
El cartucho de tinta está vacío. (Consulte Sustitución del cartucho de
tinta en la página 85).
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error en la página 78).
Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 90).
Asegúrese de que el cartucho de tinta no sea demasiado viejo. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del cartucho.
(Los cartuchos duran hasta dos años si se conservan en su paquete original).
El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.
La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.
El entorno recomendado del equipo se encuentra entre 20 °C y 33 °C (68 °F y
91 °F).
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 89).
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 89).
Compruebe la alineación de la impresión. (Consulte Comprobación de la
alineación de impresión en la página 91).
Asegúrese de que el papel está cargado adecuadamente en la bandeja y de que
la guía lateral del papel está ajustada correctamente. (Consulte Cómo cargar
papel en la página 10).
Asegúrese de que la cubierta inferior para el desatasco de papel se ha colocado
correctamente.
Asegúrese de que el papel no sea demasiado grueso o que no esté arrugado.
(Consulte Manipulación y uso de papel normal en la página 7).
Asegúrese de que la placa de impresión no esté manchada de tinta. (Consulte
Limpieza de la placa de impresión del equipo en la página 88).
Asegúrese de utilizar la aleta de soporte del papel. (Consulte Cómo cargar
papel en la página 10).
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