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Qué hacer cuando algo falla
¿Por qué la impresora no imprime nada? continuación
¿Cuál es el problema?
Salió una página en
blanco.
La impresora está
funcionando muy
lentamente.
Causa posible
Quizás se haya acabado la
tinta.
Quizás se le haya olvidado
quitar la cinta de vinilo del
cartucho de impresión.
Quizás esté intentando
imprimir un fax.
Quizás su computadora no
cuente con los requisitos
mínimos del sistema.
Quizás tenga abiertos
demasiados programas a la
vez.
Quizás esté utilizando software
antiguo de la impresora.
Quizás esté imprimiendo un
documento complejo que
contiene gráficos o fotografías.
Para resolver el problema...
1
Levante la cubierta de la impresora y
verifique que los cartuchos de impresión
estén instalados correctamente.
2
Si se ha acabado la tinta, reemplace el
cartucho de impresión. Vea "Reemplazo
de los cartuchos de impresión" en la
página 27.
3
Vuelva a imprimir el documento.
Asegúrese de quitar la cinta protectora de
vinilo de cada uno de los cartuchos. Vea
"Reemplazo de los cartuchos de impresión" en
la página 27.
1
Guarde el fax como gráfico, por ejemplo
TIFF.
2
Colóquelo en un documento de un
procesador de texto e imprímalo desde
allí.
1
Verifique la cantidad de RAM y la
velocidad del procesador de su
computadora. Vea "Requisitos del
sistema" en la página 52.
2
Libere espacio en la unidad de disco duro.
Si tiene menos de 100MB de espacio libre
en la unidad de disco duro de la
computadora, el procesamiento podría
ser lento.
Cierre todos los programas que no necesite.
Verifique la versión del controlador de
impresora que está utilizando. Asegúrese de
consultar el sitio de HP en WWW, en
http://www.hp.com/support/home_products,
para obtener actualizaciones del software de la
impresora.
Tenga paciencia. Los documentos grandes y
complejos que contienen gráficos o fotografías
se imprimen más lentamente que los
documentos que sólo contienen texto.
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