Ricoh IM 550 Serie Guia Del Usuario página 292

9. Detección de errores
Mensaje
"El escáner no está
disponible. Compruebe
el estado de conexión
del escáner."
290
Causa
La alimentación de la
máquina no está
encendida o la máquina
no está correctamente
conectada a la red.
La función de
cortafuegos está
activada en el
ordenador.
La dirección IP de la
máquina no ha podido
resolverse desde el
nombre de host.
No se ha podido
obtener la dirección
IPv6 cuando solo IPv6
está activado en la
máquina.
Solución y referencia
• Compruebe que la máquina esté
encendida y conectada correctamente a
la red.
• Utilice una aplicación como telnet para
asegurarse de que se ha establecido
SNMPv1 o SNMPv2 como protocolo de
la máquina. Para obtener más
información sobre cómo comprobarlo,
consulte las instrucciones de
funcionamiento de la supervisión de
dispositivos en nuestro sitio web.
Configure la función de cortafuegos del
ordenador para que permita la comunicación
de la aplicación utilizada o desactivar la
función de cortafuegos.
Compruebe que el nombre de host de la
máquina esté configurado en la Network
Connection Tool, instalada con el driver
TWAIN.
Consulte la Guía de usuario (versión
completa).
• Compruebe que el nombre de host de la
máquina esté especificado en la
Herramienta de conexión de red. Para el
driver WIA, compruebe la pestaña
[Conexión en red] de las propiedades.
• Inicie sesión en el Web Image Monitor,
en el modo administrador, y seleccione
[Activo] en [IPv4]
[Gestión de dispositivos]
[Configuración] "Red".
• Utilice Web Image Monitor para
establecer "LLMNR" de "IPv6" como
[Activo].
"LLMNR", bajo