Cómo Obtener Servicio De Hardware; Cómo Devolver La Unidad; Indicaciones De Embalaje - HP LaserJet 3200 Guia Del Usuario

Cómo obtener servicio de hardware
Si el hardware no funcionara durante el periodo cubierto por la
garantía, HP ofrece las siguientes opciones de asistencia:
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Cómo devolver la unidad
Cuando envíe productos, HP recomienda que contrate un seguro.
Por otro lado, incluya una copia del resguardo de compra Rellene
también el "Formulario de información de servicio" para garantizar
una reparación lo más rápida posible.
PRECAUCIÓN El cliente es responsable de los daños que se produzcan durante el
envío a causa un embalaje inadecuado. Véase "Indicaciones de
embalaje" a continuación.

Indicaciones de embalaje

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SP
Servicios de reparación de HP. Puede devolver el producto a
un centro de reparación de HP, según su ubicación.
Proveedores autorizados de servicio de HP. En
Latinoamérica, puede devolver la unidad a un concesionario de
servicio autorizado local.
Recogida y entrega rápidas. HP organizará la recogida del
equipo, su reparación y su devolución en un plazo de cinco a
diez días, según su ubicación.
Retire y conserve el cartucho de tóner.
Si es posible, imprima una página de autoprueba (véase
"Impresión de un informe de configuración") antes de apagar la
unidad y envíe el informe de la autoprueba con la unidad.
Incluya la copia rellenada del formulario de información de
servicio técnico que se detalla seguidamente. Anote en el
formulario qué elementos devuelve.
Si los conserva, utilice el contenedor de envío y el material de
embalaje originales.
Si es posible, incluya ejemplos de los problemas que ha
detectado.
Incluya cinco hojas del papel u otro soporte con el que tenga
problemas para imprimir, digitalizar, enviar por fax o copiar.
Información sobre la garantía 263