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Solución de problemas
Si experimenta algún problema con su impresora Epson, consulte estas secciones para
diagnosticar y resolver el problema:
Cómo obtener actualizaciones del software
Herramientas de solución de problemas
Problemas y soluciones
Cómo reinstalar el software
Dónde obtener más ayuda
Nota:
Si el indicador
Encender está encendido de color verde constante y la pantalla se oscurece, la
impresora Epson Stylus TX420W está en modo de reposo para ahorrar energía. Esto sucede luego
de varios minutos de inactividad. Presione cualquier botón (salvo el botón
Encender) para
volver a activarla.
Cómo obtener actualizaciones del software
Se aconseja visitar periódicamente el sitio Web de soporte técnico de Epson para obtener
actualizaciones gratuitas del software de su impresora Epson.
En Windows, puede seleccionar Actualización del driver en la ficha Utilidades de la ventana de
los ajustes de la impresora. O bien, haga clic en
o Inicio, seleccione Todos los programas,
seleccione EPSON, seleccione la carpeta de su impresora y seleccione Actualización del driver.
Herramientas de solución de problemas
A menudo puede diagnosticar problemas con su impresora Epson al revisar los códigos de error y
los mensajes en la pantalla LCD de la impresora.
Si eso no le ayuda a resolver el problema, busque soluciones adicionales.
Si necesita determinar si la impresora está funcionando correctamente, ejecute una prueba de la
impresora.
Si necesita restablecer todos los ajustes del panel de control a sus valores predeterminados, pulse
el botón
Configurar. Pulse el botón
o
para seleccionar Recupr ajustes predet., luego
pulse el botón
Iniciar dos veces.
Cómo revisar los códigos de error
Nota:
Cuando aparezca un código de error, estará en la esquina superior derecha de la pantalla LCD.
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