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R U E B E E L T E C L A D O
. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.
P
E
J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E D I A G N Ó S T I C O
C
S E G Ú R E S E D E Q U E E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á F I R M E M E N T E C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R
A
Y A L A T O M A E L É C T R I C A
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan
datos.
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta
que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
C
I E R R E E L P R O G R A M A
.
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
1
Haga clic en Aplicaciones.
2
Haga clic en el programa que no responde.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
4
.
. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado
. Consulte la página 65.
. Consulte la página 57.
Solución de problemas
47
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Solución de problemas
