Utiliza Un Servicio De Mensajería De Voz De La Empresa Telefónica O Un Contestador; Disposición De La Función Llamadas En Espera De La Línea Telefónica; Comprobación Del Estado Del Accesorio De Fax - HP LaserJet Enterprise 500 color MFP Guia Del Usuario

dispositivos, conecte el producto directamente a la toma telefónica de la pared para determinar si el
problema reside en el dispositivo de protección contra sobretensiones.
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un
contestador?
Si la configuración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la configuración
de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada
para impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes. Si la configuración de los tonos para
respuesta del accesorio de fax es inferior a la del servicio de mensajería, el accesorio de fax
responderá a todas las llamadas.
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica
Si la línea telefónica del fax dispone de la función de llamadas en espera, un aviso de llamada en
espera puede interrumpir una llamada de fax en curso, lo que provocaría un error de comunicación.
Asegúrese de que la función de llamadas en espera no está activada en la línea telefónica del fax.
Comprobación del estado del accesorio de fax
Si el accesorio de fax analógico no funciona, imprima un informe de
comprobar el estado.
1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón
2. Abra los siguientes menús:
●
Informes
●
Páginas Configuración/Estado
●
Página de configuración
3. Toque el botón
la pantalla. El informe consta de varias páginas.
NOTA:
En la Página del accesorio de fax de la Página de configuración, bajo el encabezado Información de
hardware, compruebe el Estado del módem. La siguiente tabla identifica las condiciones de estado y
las posibles soluciones.
NOTA: Si la página de accesorio de fax no se imprime, puede que haya un problema con el
accesorio de fax analógico. Si utiliza fax por LAN o por Internet, puede que estas configuraciones
desactiven esta función.
Operativo/Activado
ESWW
Imprimir para imprimir el informe o bien toque el botón
La dirección IP o nombre de host del producto aparece en la página Jetdirect.
1
Página de configuración
Administración y tóquelo.
El accesorio de fax analógico está instalado y preparado.
Solución de problemas de fax
para
Ver para ver el informe en
275