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Resolución de problemas comunes
Abajo se muestran posibles problemas, las razones y las soluciones recomendadas:
Problemas
El indicador LED de
encendido no está
iluminado
No se visualiza nada
en la pantalla
La imagen borrosa u
obscura no está
centralizada
La señal de entrada de
la pantalla está fuera
del alcance válido.
Imagen borrosa e
imagen fantasma.
La resolución óptima
del monitor no está
disponible
Plug-and-play no está
disponible
C Resolución de problemas
Soluciones
Asegúrese de que el botón de encendido esté encendido y de que el cable de
alimentación esté co nectado ad ecuadamente a l a t oma d e co rriente co n
conexión a tierra y al monitor.
Seleccione Administración (Management) en el menú en pantalla (OSD) antes
de seleccionar el indicador de en ergía en el panel. Verifique el Indicador del
panel de en ergía esté configurado en Desactivado (Off). Si ese es el caso,
configúrelo en Activar (On).
Conecte el cable de alimentación. Encienda el dispositivo.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Para más información, consulte el
capítulo "Instalación".
Presione cualquier tecla en su teclado o mueva su ratón para desactivar el
protector de pantalla.
Presione el botón "Menú" para activar el menú en pantalla (OSD). Seleccione
Control de imagen (Image Control). Entonces seleccione Posición horizontal
(Horizontal Position) o Posición vertical (Vertical Position) para ajustar la
posición de la imagen.
Conecte el cable de señal VGA del monitor al conector VGA del computador.
Asegúrese de que el computador esté apagado al conectar el cable de vídeo.
Entre al Safe Mode (Modo Seguro) después de reiniciar su computador.
Aplique la configuración compatible con su monitor (Consulte la tabla 5.1 en el
Capítulo 5.B: Modo de visualización preestablecido de fábrica). Reinicie su
computador para activar la nueva configuración.
Ajuste los controles de contraste y brillo.
Asegúrese de que no se use un cable de extensión o una caja de interruptores.
HP sugiere que conecte su monitor al puerto de salida de la tarjeta gráfica en la
parte posterior de su computador.
En el caso de la entrada VGA, el ajuste automático solucionará los problemas
de este tipo.
Asegúrese de que la tarjeta gráfica soporte la resolución óptima.
Asegúrese de qu e est é i nstalado e l co ntrolador más reciente de la t arjeta
gráfica. E n el ca so d e l os sistemas HP y C ompaq, pue de des cargar l os
controladores correspondientes más recientes de l
en: www.hp.com/support. En el caso de otros sistemas, visite el sitio web de su
tarjeta gráfica.
Para act ivar la f unción plug-and-play en su
computador y tarjeta gráfica compatible con plug-and-play. Contacte el
fabricante de su computador.
Verifique e l ca ble de v ídeo de su m onitor. A segúrese de que no hay a
contactos doblados.
Asegúrese de que el controlador del monitor HP esté instalado. Puede
descargar el controlador del monitor HP en: www.hp.com/support.
a t arjeta gr áfica
monitor, de be t ener u n
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