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12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Esta sección proporciona información útil para diagnosticar y corregir ciertos problemas que pueden producirse en la unidad.
Esta solución de problemas y las acciones correctivas relacionadas solo pueden ser llevadas a cabo por su técnico local.
12.1 Directrices generales
Antes de iniciar los procedimientos para solucionar problemas, realice una inspección visual exhaustiva de la unidad y bus-
que defectos evidentes, como conexiones sueltas o cableado defectuoso.
Al realizar una inspección en la caja de conmutadores de la unidad, asegúrese siempre de que el interruptor princi-
pal de la unidad esté apagado.
Cuando se active un dispositivo de seguridad, pare la unidad y averigüe por qué se ha activado el dispositivo de seguridad
antes de reiniciarlo. En ninguna circunstancia, los dispositivos de seguridad se pueden puentear o cambiar a un valor que no
sea el de fábrica. Si no se puede encontrar la causa del problema, llame a su distribuidor local.
Si la válvula limitadora de presión no está funcionando correctamente y debe ser sustituida, vuelva a conectar siempre la
manguera flexible conectada a la válvula limitadora de presión para evitar que salga agua de la unidad.
Para problemas relacionados con el kit solar opcional para el calentamiento del agua sanitaria, consulte el apartado
de solución de problemas en el Manual de instalación y de usuario para ese kit.
12.2 Síntomas generales
Síntoma 1: La unidad está encendida pero la unidad no está calentando ni refrigerando de forma normal
CAUSAS POSIBLES
El ajuste de la temperatura no es
correcto.
El caudal de agua es muy bajo.
El volumen de agua en la instalación es
demasiado bajo.
CAUSAS POSIBLES
La unidad debe utilizarse fuera de su
rango de funcionamiento (la temperatura
del agua es demasiado baja).
ATENCIÓN
NOTA
ACCIÓN CORRECTIVA
Verifique los parámetros T4HMAX,T4HMIN en el modo de calefacción.
T4CMAX, T4CMIN en modo de refrigeración. T4DHWMAX, T4DHWMIN en
modo DHW.
• Compruebe que todas las válvulas de cierre del circuito de agua estén en la
posición correcta.
• Compruebe que el filtro de agua esté conectado.
• Asegúrese de que no haya aire en el sistema de agua.
• Compruebe en el manómetro que la presión de agua sea suficiente.
La presión del agua debe ser > 1 bar (el agua es fría).
• Asegúrese de que el vaso de expansión no esté averiado.
• Compruebe que la resistencia en el circuito de agua no sea demasiado alta
para la bomba.
Asegúrese de que el volumen de agua en la instalación esté por encima del
valor mínimo requerido (consulte el apartado "8.5.2 Volumen de agua y
tamaño de los vasos de expansión").
ACCIÓN CORRECTIVA
Si la temperatura del agua es baja, el sistema utiliza el calentador de respaldo
para alcanzar primero la temperatura mínima del agua (12 °C).
• Compruebe que el suministro eléctrico del calentador de respaldo sea
correcto.
• Compruebe que el fusible térmico del calentador de respaldo esté cerrado.
• Compruebe que el protector térmico del calentador de respaldo no esté
activado.
• Compruebe que los contactores del calentador de respaldo no estén
averiados.
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