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inserte el CD con el software de la impresora en
la unidad y cuando aparezca la pantalla inicial
seleccione Crear disquetes del software de la
impresora y siga las instrucciones en la pantalla.
• Si se encuentra en los Estados Unidos y no
tiene una unidad de CD, puede pedir el
software en disquetes de 3,5 pulgadas
llamando al (661) 257-5565.
• Si se encuentra en los Estados Unidos y
necesita el software, puede pedirlo llamando
al (661) 257-5565. Las actualizaciones del
software están disponibles a un costo mínimo.
• Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y
no puede obtener el controlador desde el sitio
de Atención al cliente de HP, llame al Centro
de atención al cliente de HP más cercano a su
domicilio.
Foros de usuarios de Atención
al cliente de HP
Son amigables e informativos.
Consulte nuestros foros de usuarios en línea.
Simplemente revise los mensajes existentes
dejados por otros usuarios de HP para buscar
respuestas a sus preguntas. También puede enviar
preguntas al foro y consultarlo más tarde para
obtener ideas y sugerencias de usuarios expertos
y operadores de sistemas. Puede obtener acceso
a los foros de usuarios directamente desde
http://www.hp.com/support/home_products.
Atención al cliente de HP por fax
Cuando necesita información
específica—y desea obtenerla
rápidamente—llame a HP FIRST, nuestro servicio
automático de respuestas por fax. Desde cualquier
teléfono de marcado por tono, marque el
(800) 333-1917 (Estados Unidos solamente), escuche
las opciones disponibles y seleccione el documento
que responda a sus necesidades específicas. Puede
pedir hasta tres documentos por llamada y se los
enviaremos por fax inmediatamente. HP FIRST es un
servicio gratuito, entonces llame a cualquier hora,
las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Reparaciones para clientes
de HP
Si en alguna ocasión su impresora
necesita reparación, simplemente llame al Centro
de atención al cliente de HP. Un técnico de
servicio diagnosticará el problema y coordinará
el proceso de reparación. Este servicio es gratuito
durante el período estándar de la garantía de la
impresora. Si ya se terminó el período de la
garantía, le avisaremos del costo de la reparación.
Atención al cliente de HP
por teléfono
Consejos telefónicos para los clientes de HP
Si desea escuchar pasos sencillos y rápidos para
contestar preguntas comunes relacionadas con
las impresoras DeskJet, llame a nuestra línea de
asistencia, al (877) 283-4684. (Estados Unidos
solamente).
Asistencia técnica para clientes de HP
Para hablar con alguien a fin de obtener asistencia
técnica, llame a uno de los números siguientes.
• África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
• Alemania
• Argentina
• Australia
• Austria
• Bélgica (francés)
• Bélgica (holandés)
• Brasil
• Canadá
• China
• Corea
• Dinamarca
• EE UU
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• Filipinas
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Holanda
49 (0) 180 5258 143
541781-4061/69
61 3 92728000
43 (0)660 6386
32 (0)2 6268807
32 (0)2 62688 06
55 11 709-1444
(877) 621-4722
Llamada gratuita
86 10 6505 3888-5959
82 2 3270 0700
45 (0)39 294099
(900) 555-1500
34 (9) 02321 123
65 272 5300
358 (9) 2034 7288
33 (0) 143623434
30 1 689 64 11
31 (0)20 606 8751
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