Solución de problemas
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono
Procedure
Paso 1
Presione Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Administración de dispositivos > Restablecimiento de los valores de fábrica.
Paso 3
Para restablecer los parámetros o la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica, pulse
Aceptar.
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web
del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración original del fabricante en la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
Procedure
Restablezca el teléfono desde la página web del teléfono con uno de estos métodos:
• Escriba la URL en un explorador web compatible y haga clic en Confirmar restabl. valores fáb.
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzadas > Información >
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del
teléfono
Si el teléfono no funciona o no se registra, podría deberse a un error de red o de cualquier configuración. Para
identificar la causa, añada una dirección IP específica o un nombre de dominio a la página de administración
del teléfono. Después, intente acceder para que el teléfono pueda hacer ping en el destino y mostrar la causa.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
.
Puede introducir una URL con el siguiente formato:
http://<IP del teléfono>/admin/factory-reset
donde:
IP del teléfono es la dirección IP real de su teléfono.
/admin es la ruta de acceso a la página de administración de su teléfono.
factory-reset es el comando que debe introducir en la página web del teléfono para restablecer los valores
de fábrica de su teléfono.
Información de depuración. Haga clic en Restabl. valores fáb. en la sección Restabl. valores fáb. y
confirme el mensaje de restablecimiento en la pantalla siguiente. Haga clic en Enviar todos los cambios.
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono
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