El Teléfono No Puede Acceder Al Directorio De Broadsoft Para Xsi; El Teléfono No Muestra Los Contactos; Mensaje De Error De Suscripción De Sip - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
• Compruebe los mensajes XMPP entrantes y salientes impresos en el Syslog para asegurarse de que puede
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
Problema
El teléfono muestra un error de acceso al directorio XSI.
Solución
1. Compruebe la configuración del servidor de Broadsoft para el inicio de sesión de usuario y las credenciales
de SIP.
2. Consulte los mensajes de error en el registro del sistema.
3. Consulte la información del error en la pantalla del teléfono.
4. Si se produce un error de conexión HTTPS, consulte el mensaje de error en la pantalla del teléfono y en
el registro del sistema.
5. Instale la CA personalizada para la conexión HTTPS si el certificado de BroadSoft no se ha firmado desde
la CA raíz integrada en el teléfono.
El teléfono no muestra los contactos
Problema
El teléfono no muestra ningún contacto en la pantalla Todos los directorios cuando Activar Buscar todo y
Activar Modo de exploración se establecen en Sí.
Solución
1. Compruebe que la libreta de direcciones personal esté habilitada en el teléfono.
2. Compruebe que haya contactos en la libreta de direcciones personal local y en el teléfono con vinculación
Bluetooth.
Mensaje de error de suscripción de SIP
Problema
Se muestra un mensaje de error de suscripción en la pantalla del teléfono.
Solución
• Asegúrese de que el parámetro sub sea correcto. El parámetro sub necesita un URI SIP correcto.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
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iniciar sesión correctamente.
Por ejemplo, la cadena siguiente tiene un URI incompleto porque falta la parte de dominio:
fnc=mwi;sub=4085283300;vid=1;
Solución de problemas