Las Opciones De Plk Del Buzón De Voz No Se Muestran En El Teléfono; Problemas De Pantalla Del Teléfono; El Teléfono Muestra Fuentes Irregulares - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Solución de problemas
• Compruebe si el ID de usuario del buzón de voz es el mismo que el ID de usuario de la extensión asociada
Las opciones de PLK del buzón de voz no se muestran en el teléfono
Problema
Después de pulsar y mantener pulsado el PLK del buzón de voz durante 2 segundos MWI o MWI + Marcación
rápida o ambas opciones no se muestran en la pantalla Seleccionar función.
Solución
Asegúrese de que
General de Voz > Att Console.
Problemas de pantalla del teléfono
Los usuarios pueden ver pantallas inusuales. Utilice las secciones siguientes para solucionar el problema.
El teléfono muestra fuentes irregulares
Problema
La pantalla del teléfono tiene fuentes inferiores a lo esperado o hay caracteres inusuales. Ejemplos de caracteres
inusuales son letras de un alfabeto distinto de los caracteres que utiliza la configuración regional.
Motivo
Las posibles causas son:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
• Los archivos XML u otros archivos se especifican como archivo de fuente.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
de PLK. De lo contrario, el servidor de buzón de voz puede tomar el ID de la persona que llama (el ID
de usuario de la extensión asociada) como ID de usuario del buzón de voz. El servidor de buzón de voz
no solicita solo el PIN, puede solicitar una tecla de asterisco (*) para cambiar el usuario del buzón de
voz.
Por ejemplo:
Escenario:
El ID de usuario de la extensión 1 es "4081009981".
La secuencia de comandos de la función PLK es la siguiente:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,3300#,123456#;
Resultado:
En este caso, introduzca una tecla de asterisco (*) en la secuencia de comandos de la función PLK, como
se muestra a continuación:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,*,3300#,123456#;
o
mwi; mwi;sd;
Las opciones de PLK del buzón de voz no se muestran en el teléfono
se haya agregado al campo Opciones PLK personalizables en la sección
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