HP LaserJet 5100 Serie Guia Del Usuario página 110

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¿Es posible imprimir desde un software de
aplicación?
Imprima un documento corto desde el
NO
software de aplicación.
El trabajo
no se imprime.
Si el trabajo no se imprime y aparece un mensaje, consulte la página 85.
Desde el equipo, compruebe si la impresora está en pausa.
Si la impresora está conectada a una red, verifique que los trabajos se estén
enviando a la impresora correcta. Para verificar que no se trata de un problema de
red, conecte el equipo directamente a la impresora mediante un cable paralelo,
cambie el puerto a LPT1 y trate de imprimir.
Inspeccione las conexiones del cable de interfaz. Desconecte y vuelva a conectar
este cable tanto a nivel del equipo como de la impresora.
Para comprobar si el cable está funcionando, conéctelo a otro equipo (si es posible).
Si está utilizando una conexión de cable paralelo, cerciórese de que este último
cumpla con la norma IEEE-1284.
Si la impresora está conectada a una red, imprima una página de configuración
(página 111) y, en la sección de información sobre el protocolo, verifique que el
nombre del servidor y del nodo coincidan con los configurados en el controlador de
impresora.
Para verificar que no se trata de un problema con el equipo, trate de imprimir desde
otro sistema (si es posible).
Cerciórese de haber enviado el trabajo de impresión al puerto correcto (LPT1 o
puerto de impresora de red, por ejemplo).
Compruebe que está utilizando el controlador de impresora correcto (página 19).
Vuelva a instalar el controlador de impresora. (Consulte la guía de inicio.)
Compruebe que el puerto esté configurado y que funciona correctamente. Para ello,
conecte otra impresora a ese puerto y trate de imprimir.
Si está utilizando el controlador PS, en el menú Impresión del panel de control de
la impresora elija
IMPRIMIR ERRORES PS=ACTIVADO
se genera una página de errores, consulte las instrucciones indicadas en la columna
En el menú Configuración del panel de control de la impresora, verifique que
(página B-15).
LENGUAJE=AUTOMÁTICO
Tal vez falte un mensaje de impresora que podría ayudarle a resolver el problema.
Desde el menú Configuración del panel de control de la impresora, desactive
temporalmente las opciones Advertencias eliminables y Continuación automática
(página B-17) y vuelva a imprimir el trabajo.
102 Capítulo 4: Resolución de problemas
SÍ
, e imprima el trabajo de nuevo. Si
4
Vaya al paso .
Se mostrará un
mensaje
distinto de
.
PREPARADA
Quizá la impresora
haya recibido un
código PS no
estándar. En el
menú
Configuración del
panel de control de
la impresora,
establezca
LENGUAJE como PS
únicamente para
este trabajo de
impresión. Cuando
termine de
imprimirse el
trabajo, vuelva a
establecer la
opción en
AUTOMÁTICO
(página B-15).
Cerciórese de que
se trata de un
trabajo de
impresión PS y que
se está utilizando el
controlador
respectivo.
Es posible que se
haya enviado un
código PS a la
impresora estando
ésta configurada en
PCL. En el menú
Configuración,
establezca
LENGUAJE como
AUTOMÁTICO
(página B-15).
ESWW