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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para
ayudarle a utilizar sus productos. En http://support.rockwellautomation.com,
encontrará manuales técnicos, una base de conocimientos con las preguntas más
frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a Service
Packs de software, además de la función MySupport que puede personalizar para
aprovechar al máximo estas herramientas.
Si desea disponer de un nivel superior de asistencia técnica telefónica para la instalación,
la configuración y la resolución de problemas, ofrecemos programas de asistencia
técnica TechConnect. Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o
representante local de Rockwell Automation, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la
instalación, sírvase revisar la información incluida en este manual. También puede
comunicarse con un número especial de de asistencia técnica al cliente para obtener
ayuda inicial con la puesta en marcha del producto.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para
garantizar su perfecto funcionamiento. Sin embargo, si su producto no funciona y
necesita devolverlo, siga los procedimientos indicados a continuación.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Allen-Bradley, Compact I/O, ControlFlash, CompactLogix, Logix5000, RSLinx, RSLogix 5000, Rockwell
Automation y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 1769-IN069C-ES-P - Mayo 2008
Sustituye a la publicación 1769-IN069B-ES-P - Junio de 2007 Copyright © 2008 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
1.440.646.3434
Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora oficial del Este de EE.UU.)
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
resolver cualquier problema de asistencia técnica.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de
caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior
para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
obtener información sobre el procedimiento de devolución.
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