Otros Problemas; El Producto Opcional No Está Disponible; Solución De Problemas De Usb - Epson AL-M320DN Manual De Usuario

AL-M320DN/AL-M310DN/AL-M220DN

Otros problemas

El producto opcional no está disponible.
Causa
La impresora no detecta el producto opcional.
El ajuste para la detección de opciones puede confi‐
gurarse manualmente.
Solución de problemas de USB
Causa
La impresora está conectada a través de uno o más
concentradores USB.
Está instalado el controlador universal de Microsoft.
Consulte la nota siguiente para comprobar si está ins‐
talado el controlador universal.
Nota:
Siga estos pasos para comprobar si está instalado el controlador Universal.
A
Abra Dispositivos e impresoras. Después haga clic con el botón secundario en el icono para su impresora.
B
Haga clic en Preferencias de impresión en el menú que aparece, y después haga clic con el botón secundario en
cualquier parte del controlador.
C
Si se muestra Acerca de, haga clic en él.
D
Si aparece un cuadro con el mensaje "Controlador de impresora Unidrv", el software no se habrá instalado
correctamente.
Tenga en cuenta que si no aparece Acerca de, significará que el software de la impresora se ha instalado
correctamente.
Manual de usuario
Solución de problemas
Qué hacer
Imprima una hoja de estado de configuración para ver si la impresora
detecta el producto opcional. Si no es así, vuelva a instalar el pro‐
ducto opcional.
Acceda a la ficha Optional Settings (Ajustes opcionales) del con‐
trolador de impresora y realice una de las acciones siguientes:
❏
Seleccione la casilla Acquire from Printer (Adquirir de la
impresora) y haga clic en Get (Obtener) para actualizar
automáticamente la información de la opción instalada.
❏
Seleccione la casilla Manual Settings (Ajustes manuales) y
haga clic en Settings (Ajustes) para configurar los ajustes de
cada opción instalada.
Qué hacer
Para obtener un mejor resultado, conecte la impresora directamente
al puerto USB del ordenador. Si tiene que usar varios concentradores
USB, es recomendable conectar la impresora al primer nivel de un
concentrador certificado.
Vuelva a instalar el software de la impresora tal como se describe en
la Guía de instalación.
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