Guía del administrador de los sistemas Polycom CX7000
Gestión del sistema de forma remota
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Si existen problemas, el sistema le permitirá invitar a un usuario remoto para
conectarse al sistema Polycom CX7000 y solucionar dichos problemas.
La primera vez que inicie el asistente de configuración deberá hacerlo desde
el sistema local. La configuración inicial del software no se puede realizar de
forma remota.
Si el sistema CX7000 ha estado inactivo durante tres minutos y no se encuentra en
una llamada, podrá conectarse de forma remota.
Para crear una invitación para la conexión remota:
Haga clic en
Opciones >
1
Haga clic en Configuración avanzada.
2
Inicie sesión con la cuenta de administrador adecuada para el modo de
3
inicio de sesión:
— Miembro de dominio: administrador local o administrador de dominio
— Independiente: administrador local
Introduzca una unidad USB.
4
Cuando el sistema detecte la unidad USB, haga clic en Crear paquete de
5
asistencia remota.
El sistema crea una invitación de conexión en la carpeta
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RemoteAssistance de la unidad USB.
Facilite la carpeta RemoteAssistance a la persona que desea que se
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conecte al sistema. Tenga en cuenta que la invitación será válida durante
ocho horas.
Para conectarse al sistema de forma remota mediante una invitación:
En el sitio remoto, introduzca la unidad USB que contiene el paquete de
1
asistencia remota.
Abra la carpeta RemoteAssistance y haga doble clic en el archivo de
2
invitación.
En la ventana RemoteAssistance del sitio remoto, introduzca la
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contraseña de la carpeta de asistencia remota.
En el sistema CX7000 local, se le solicitará que acepte la conexión.
4
Una vez aceptada, podrá conectarse de forma remota.
5
Las conexiones remotas no admiten mensajería instantánea ni la transferencia de
archivos.
Configuración.
Polycom, Inc.