Solución De Problemas; Solución De Problemas Básicos; Problemas De Alimentación - Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio

Solución de problemas básicos
Esta página contiene toda la información para la solución de problemas básica de Dell Chromebook 3100 2 en 1
NOTA: Consulte el Centro de ayuda de Google
NOTA: El restablecimiento
recuperación de la Chromebook. La recuperación de la Chromebook es el último recurso.
Problemas de alimentación
Tabla 5. Problema de alimentación
Problema
La Chromebook no enciende
para tener acceso al solucionador de problemas en línea.
de la Chromebook, también conocido como limpieza completa, se puede intentar antes de la
Problemas de alimentación
Solución de problemas
Posibles soluciones
Si la Chromebook no enciende, siga estos pasos:
1 Retire todos los dispositivos externos.
a Si la Chromebook se inicia, vuelva a conectar un
dispositivo a la vez mientras se reinicia la computadora
para averiguar qué dispositivo está causando el
problema. Problema resuelto.
b Si la Chromebook sigue sin iniciar o presenta el mismo
problema, no vuelva a conectar nada y siga intentando
solucionar el problema.
2 La carga de la batería puede ser muy baja. Enchufe la
Chromebook con el adaptador de CA y permita que se cargue
durante al menos una hora; luego, intente volver a encenderla.
NOTA: Cuando se utiliza una nueva Chromebook
por primera vez, la batería continúa en el modo
envío. Para resolver este problema, apague la
Chromebook, conecte el adaptador de CA y
encienda la Chromebook nuevamente.
3 En función de la Chromebook que tenga, es posible que vea
un indicador luminoso de alimentación cerca del puerto de
carga. Si dejó que la Chromebook se cargue y el indicador
luminoso no enciende, realice un restablecimiento forzado.
NOTA: Puede realizar un restablecimiento
forzado pulsando juntos los botones de
actualización y alimentación.
4 Utilice un adaptador de CA diferente con el mismo voltaje de
alimentación.
5 Quite el adaptador de CA y encienda la computadora con la
energía de la batería solamente.
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