Crosh - Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio

Olvido o extravío de la contraseña de inicio de sesión (sistema
operativo de Chrome)
Otros síntomas de bloqueo de la Chromebook que no se incluyen
aquí

CROSH

Este tema abarca la información que necesita saber de la Chrome Shell (CROSH). Los comandos de CROSH y la URL de Google Chrome
proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
El sistema operativo Chrome no admite ePSA, Dell BIOS, el menú de arranque F12 ni DellConnect. No hay diagnósticos previos al arranque.
Toda la solución de problemas debe hacerse dentro del sistema operativo. Los comandos de Chrome Shell (CROSH) y la URL de Google
Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada. CROSH es una interfaz de
línea de comandos similar a los terminales de Linux BASH o de los comandos de Windows (cmd.exe). El sistema operativo Chrome se basa
en Linux, pero CROSH no reconoce la mayoría de los comandos de Linux. Los comandos más útiles para la solución de problemas son la
prueba de memoria, storage_test_1, storage_test_2, ping y tracepath. El ping funciona de manera diferente que en Windows. De manera
predeterminada, se repite hasta que presione <Ctrl> + <C> y no muestra datos estadísticos. El comando es parecido al comando
traceroute de Windows. Más abajo, al escribir "help" (ayuda) o help_advanced en CROSH, se puede ver una explicación detallada de los
comandos.
1 Abra el explorador de Chrome.
Problemas del sistema operativo de Chrome
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Si perdió/olvidó la contraseña de inicio de sesión para la
Chromebook:
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Si ninguno de los síntomas anteriores coincide con el problema de
su Chromebook, visite el Centro de ayuda de Google para tener
acceso al solucionador de problemas en línea y obtener más ayuda.
Apague el ordenador.
Desconecte todos los dispositivos periféricos y quite todos los
dispositivos USB y las tarjetas de medios.
Desconecte el adaptador de CA.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante
10 segundos.
Vuelva a conectar el adaptador de CA y encienda el sistema.
Si el problema continúa, restablezca o recupere la
Chromebook.
Compruebe si es un dispositivo administrado (dispositivo
registrado empresarialmente).
a Si se trata de un dispositivo administrado, póngase en
contacto con el administrador para restablecer la
contraseña a través de la Consola de administración de
Google.
b Si no es un dispositivo administrado, continúe con los
siguientes pasos.
Inicie sesión como invitado o utilice otra computadora.
Abra un navegador de internet y navegue hacia
www.google.com/accounts/recovery/
Seleccione "No sé mi contraseña" e introduzca la dirección de
correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Google.
Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla para restablecer la contraseña.
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Solución de problemas 81